目 錄
1. 總則……………………………………………………………………
1.1 目的……………………………………………………………………
1.2 適用范圍………………………………………………………………
1.3 名詞定義………………………………………………………………
1.4 制訂.修改.廢止….……………………………………………………
1.5 管理責任者…….……………………………………………………..
2. 責任與權限…….……………………………………………………..
3. 相關標準………………………………………………………………
4. 管理重點………………………………………………………………
4.1 策劃……………………………………………………………………
4.2 測量和監控……………………………………………………………
4.3 不合格控制……………………………………………………………
4.4 數據分析………………………………………………………………
4.5 改進……………………………………………………………………
5. 附則……………………………………………………………………
5.1 實施日期………………………………………………………………
5.2 附件……………………………………………………………………
附件1: 統計技術控制辦法
附件2: 顧客滿意度調查控制辦法
附件3: 內部體系審核辦法
附件4: 產品的測量和監控辦法
附件5: 不合格控制辦法
附件6: 持續改進控制辦法
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