攻
略
地
产
销
售
实
战
手
册
第一章：概述
售楼员正参与到一个特殊的服务欧亿·体育（中国）有限公司，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。在房地产业发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，售楼员的工作性质和重要性正发生着变化。那么，作为营销推广中的主角售楼员自身应怎样定位？其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定？
“我是谁”——售楼员的定位
公司形象的代表
“职员制造公司”，职员是公司的财产，不单只有有老板才代表公司，每一个员工都代表着公司。作为房地产公司的销售人员，直接代表公司面向客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离

经营理念的传递者
公司与客户的中介，把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的

客户购楼的引导者/专业顾问
充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼

◎ 地段的考察
◎ 同类楼盘的比较
◎ 户型格局的评价
◎ 建筑结构的识别
◎ 区位价值的判断
◎ 住宅品质的检测
◎ 价值的推算
◎ 面积的丈量
◎ 付款按揭的计算
◎ 合同的签署
办理产权
将楼盘推荐给客户的专家
三个相信：相信自己所代表的公司
相信自己所推销的产品
相信自己的推销能力
将客户的意见向公司反馈的媒介
将客户的意见向公司反映，使公司能及时作出响应、修正与处理，建立公司良好的企业形象

市场信息的收集者
宏观房地产发展状况与趋势的判断
区域市场整体发燕尾服水平的把握
周边楼盘与竞争对手优劣势
消费者心态的把握
为公司的的决策提供准确的市场依据

“我面对谁”——售楼员的服务对象
售楼员对客户的服务
传递公司的信息
了解客户对楼盘的兴趣和爱好
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