内容简介:　 ISO9000标准总　要　求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进期有效性。组织应：·识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；·确定这些过程的顺序和相互作用；·确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；·确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；·监视、测量和分析这些过程；·实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。组织应按本标准的要求管理这些过程。文件要求总则：质量管理体系文件应包括：　　·形成文件的质量方针和质量目标；　　·质量手册；　　·本标准所要求的形成文件的程序；　　·组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；　　·本标准所要求的记录。质量手册组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：·质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；·为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；·质量管理体系过程之间的相互作用的表述。文件控制......