摘要
员工激励机制关系到企业如何进行运作和引导员工更好地围绕企业目标进行
努力拼搏，实现企业战略目标以及建设企业文化制度。通过激励和引导员工发挥
主动性和积极性、满腔热忱投入到工作做出属于自己的贡献，为企业的发展出力，
因此员工激励机制对企业的长远发展具有重要的战略意义。
PWC商务服务中心人力资源部门由于存在激励方面的诸多问题，员工工作不
积极并且缺乏主动性，无法达到公司制定的预期目标，所以需要重新建立员工激
励体系。本文在激励的相关理论基础上，首先明晰了物质激励理论和非物质激励
理论的概念及内容；其次，对PWC商务服务中心人力资源部门的激励体系现状通
过问卷调查的方式，做出具体分析并找出问题所在和分析问题形成的原因；最后
结合实际情况并以国内外先进的激励理论知识为指导，提出激励体系改进的目的
和原则，进一步建立激励体系改进的框架，在此基础上进行科学而且有效的具体
内容改进，其中包括根据员工特点进行个性化激励体系改进，并且有针对性地制
订物质激励体系与非物质激励体系改进。从物质激励改进方面，加强员工的薪酬
福利体系改进；从非物质激励改进方面，完善员工绩效考核制度、事业激励、升
迁制度、培训制度、参与制度，并且不断提高员工工作环境，从而全面地调动员
工积极性和主动性，促使员工进一步提升业务水平和效率，从而达到企业制定的
目标。
关键词：物质激励，非物质激励，改进