中文摘要
在上世纪60年代，工作生活质量的概念首次被提出。而在上世纪70年代这一概
念开始被关注，被认为是“关于员工与工作之间关系的一次新的革命”，它激发了人
力资源管理方面的一些新的理念。随着社会经济和员工自我意识的发展、工作中的压
力持续增大，人们需求层次的不断提高，人们开始关注在工作中自身的感受。而企业
的管理者也发现了这种感受与企业的理息息相关。而近年来，随着“中国制造”有返
回“欧美制造”的趋势，中国的“人口红利”给制造业带来优势明显减退等诸多不利
因素，企业的管理者也不得不更关注工作生活质量这个将企业与员工紧密联系在一起
的命题。
本论文在综合国内外学者相关理论及研究的基础上，以SP公司的员工为研究对
象，通过文献梳理、问卷调查等方法，运用了SPSS20的统计工具来分析问卷所得的
数据，探寻SP公司在工作生活质量方面存在的问题。结合SP公司实际的状况和公
司营运状况，提出了存在的主要问题及相应的改进解决方案。期望本论文的研究结果
能作为SP公司人力资源管理和日常管理的实践操作的参考。希望借此能够带动SP
公司长效、稳定、积极发展，以便使企业和员工得到双赢的局面。
关键词：工作生活质量、制造业、直接员工、间接员工
作者：姜达娟
指导老师：陈东健
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