中联汽配组织结构及部门职责说明书 本文内容由远卓管理顾问提供，仅供中联汽配内部使用，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。本文中含有远卓管理顾问认为可靠的第三方欧亿·体育（中国）有限公司，但远卓管理顾问不对该欧亿·体育（中国）有限公司的准确性、完整性和基于该欧亿·体育（中国）有限公司的预测承担责任。 本报告由三个部份构成 组织结构设计及原则 职位说明书 附录：组织设计的一般原则 中联组织结构/功能设计的主要原则 将支撑关键业务目标实现的主要组织功能分解到组织架构的各单元 近期以组织结构扁平化、远期以渠道结构扁平化为设计目标 充分考虑核心业务流程对组织结构的要求，尽可能减少流程在组织间的切换，提高流程绩效 根据中联不同业务发展阶段需要，设计与之相适应的近期、远期组织结构及组织功能 中联目前组织结构基本满足现实业务需求，但相关组织功能需进一步强化 总经理 市场部 业务部 信息部 财务部 目前的组织结构 主要职能 存在主要问题 经销体系的发展 欧亿·体育（中国）有限公司准备 发展专卖店 采购 销售 分销商业务管理 业务数据收集整理 经销商信息的收集 网站建设 出纳、会计核算 分销渠道管理制度、操作规范不完善、培训/考核职能弱，难以保证渠道的规范化运作 缺少分销渠道发展规划，市场推广不足，不利于分步骤、有重点地快速建立分销体系 对市场需求分析不充分，缺少与电装日常沟通机制，难以快速丰富产品线 对从采购到销售的物流链的管理职能较弱，不能充分保证订货期 没有全面支撑分销管理的信息系统 中联组织结构及功能设计概述 近期 （03-04年） 针对的主要问题 解决措施 需快速建立连锁分销体系 需建立渠道规范并严格管理 产品线窄，不能完全按需求组货 组货周期长，无必需的安全库存 对中联品牌在起步阶段 没有全面支撑分销管理的信息系统 按车型组货后要求中联对上游供应方、配件质量、配件物流具备较强的管理能力 渠道扁平化，为渠道末端提供全面的技术、配送支持 深度分销*，对渠道末端进行规范管理 *深度分销：对渠道末端的存货状况、货架陈列、店面广告、零售价等进行分销维持管理，进一步加强分销渠道的规范性 强化市场部渠道规划、渠道管理制度、渠道政策制定/培训及考核职能 加强市场部市场推广职能 加强业务部市场需求分析、产品线规划，及与电装沟通协调职能 加强业务部对采购/销售物流链管理职能 强化信息系统规划/建设功能 有选择地进行区域分公司试点 推广区域分公司制，形成区域式组织结构 区域分公司集配送、加盟店管理、培训、技术支持于一体，成为靠近渠道末端的支持平台 中联总部从操作性职能向规划、管控、运营支持职能转换 远期 （04年以后） 建议近期*采用的组织结构 *近期：03—04年 董事会 总经理 市场部 业务部 信息部 财务部 总经办 分公司 分公司 分公司* 培训课 开发课 市场课 采购课 销售课 欧亿·体育（中国）有限公司技术课 储运课 信息课 IT课 *分公司：在条件成熟的区域，逐步设立区域分公司 近期组织结构中各部门主要职能 功能完善之1：近期组织结构通过加强管理制度制定、培训、检查考核职能，确保分销体系的规范运作 市场部 培训课 开发课 市场课 制定渠道及价格政策、制定分销商管理制度、业务操作规范 对专卖店及其分销商进行管理制度、操作规范、技术培训 通过报表制度、抽查、电话回访等手段监控分销商制度执行情况，并通过奖惩来维护分销系统的规范化运作 确保分销体系规范运作 功能完善之2：强化产品线规划及产品欧亿·体育（中国）有限公司转换、标准化管理职能，以保证专卖体系能为各级成员创造价值 专卖店经销商 维修站/零售商 专卖店 欧亿·体育（中国）有限公司技术课 电装/其它供货方 市场需求调查/分析职能 与供货方沟通/协商职能 产品引进 欧亿·体育（中国）有限公司转换/标准化职能 产品推广/销售 信息收集 信息收集 产品线规划职能 通过系统设置需求调查/分析、与供方沟通协商、产品线规划、产品引进、欧亿·体育（中国）有限公司转换及标准化等职能，实现以市场需求拉动的产品引进，确保为分销体系各成员创造价值 为新增或强化的职能 功能完善之3：强化物流、IT规划/管理职能，为专卖体系管理奠定基础 电装不铺货并有按其自身意愿压货的倾向 采购周期长（2-3个月） 中联无足够的资金来储备必需的安全库存 市场推广期，销售前景不明朗的前提下，分销商不愿多备货，将会出现较多的紧急订货 不能有效掌握分销各环节的库存状况，配件调配难度较大 通过强化物流管理功能，缩短分销商订货周期 通过合理的物流规划和建设，从目前的发运功能逐步过渡到仓储配送，增强对分销商的支持力度 通过强化IT规划及建设职能，逐步实现对分销环节的进、销、存动态管理，提高安全库存和配件调配的有效性