目录
第一章 总则 2
第一节 绩效管理的目的 2
第二节 中孚泰绩效管理思想 2
第三节 绩效管理原则及职责 3
第四节 绩效管理适用范围 3
第二章 考核指标体系的构建 5
第一节 战略目标制定 5
第二节 关键绩效指标KPI制定 6
第三节 能力态度考核标准制定 7
第四节 考核分类及指标内容 8
第五节 经营目标/指标的调整 9
第三章 绩效改进系统的运行 9
第一节 KPI的执行与检查 9
第二节 绩效改进循环 10
第三节 总部目标绩效管理 12
第四节 事业部绩效管理 13
第五节 岗位的绩效管理 14
第四章 绩效考核结果应用 16
第一节 团队考核结果的使用 16
第二节 员工月度考核结果的使用 16
第三节 季度考核结果的使用 16
第四节 年度考核结果的使用 17
第五章 绩效考核申诉 18
第六章 附则 18
深圳中孚泰实业绩效管理制度
（研讨修订1）
总则
绩效管理的目的
为适应深圳市中孚泰实业（以下简称总公司）企业发展，促进公司战略规划的实施，通过对经营单位授权和组织绩效评估，促进工作开展和管理精细化，从而提高各经营单位组织效能和经营管理水平，最终实现总公司战略目标；
通过制定有效、客观的考核标准，定期科学、动态地衡量员工工作状况和效果，反馈和指导，从而激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；
使各级管理者了解下属工作状况，使总部对员工的任用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据。
中孚泰绩效管理思想
中孚泰绩效体系是“以战略为导向，以KPI为核心”的绩效改进系统，是战略管理、财务管理和人力资源管理紧密结合的企业管理模式，公司及下属分公司、事业部、各部门和各岗位的目标和绩效管理应依据本制度进行。
中孚泰绩效体系是一个系统的管理过程，核心管理思想如下：
在各级经营单位推行董事会（或总裁）领导下总经理负责制的经营管理机制，通过有效授权充分调动经营管理人员积极性、自主性，同时通过从总体战略分解制订的KPI体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，推动各经营单位管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展；增强分公司/事业部总经理的能力和风险意识，从而有力地推动中孚泰公司集团化管理和经营风格的转变。
在董事会主导下，公司中高层及员工代表参与制定企业战略确定共同目标，在公司战略指引下，从公司总部、分公司/事业部、部门、岗位逐级分解目标，上级协助下级人员共同制订目标，形成关键绩效指标KPI，同每个岗位应有的成果、发展与激励相联系；同时通过部门设计、规范岗位主要职责权限范围，让员工充分发挥个人能力；通过绩效考核积极反馈和评价每个员工的贡献、通过培训、指导、岗位调配、员工发展计划等人力资源措施提高员工个人能力和工作热情，促使员工发现工作的兴趣与价值，从工作中满足自我实现的需要，进而推动公司的总目标实现，实现企业的高速发展和对利益相关者的长期回报，参见图一：绩效体系系统示意图。
绩效管理原则及职责
公司绩效体系遵循以下原则：
系统监控下的有效授权原则；
责权利相统一的原则；
结果为主，注重过程原则；
企业与员工协同发展原则；
公开、公平、公正原则。
职责
董事会负责制定中孚泰企业（集团）中长期发展计划和目标，并与总裁及经营班子研讨确定企业年度总目标及各分公司、各事业部的目标。
总裁对公司总目标负责，并领导制定各事业部目标，批准其计划、预算，对下属事业部、分公司目标达成实行统一领导。
公司设立总裁领导下的绩效管理委员会，成立绩效委员会是为了组织、实施、监督绩效考核和改进工作，委员会成员除负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展外，负责修正公司或事业部绩效制度与考核实际情况可能存在的矛盾，裁决制度争议和员工申诉；同时宣导绩效文化，使绩效管理制度简明有效并易于操作，有效提高员工工作业绩；
分公司/事业部实行总经理目标责任制，总经理对本单位年度目标实现负责，审核、监督、检查下属部门的绩效体系。
人力资源部为绩效体系运用和管理部门，负责公司绩效制度绩效体系制度流程的制订、修改、解释、实施、培训和推进。
公司经营管理部、财务部为目标体系的参与制订部门，协助总裁在全系统推进行绩效体系，负责组织公司及事业部目标体系制订、调整、监督、检讨。
绩效管理适用范围
本制度的直接适用公司、分子公司事业部总经理及总部部门和岗位，分、子公司及事业部绩效考核可参照本制度拟定制度，报总部审批。