1 均瑶乳品集团网络就绪管理提升咨询项目建议书 博思智联管理顾问公司 中国均瑶集团 郑重声明 博思智联管理顾问公司所出具的文件欧亿·体育（中国）有限公司仅供客户内部使用，未经博思智联管理顾问公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录 项目背景 项目目标 项目技术思路 项目组织与合作方式 项目进度计划 项目预算及付款方式 附录项目背景 中国均瑶集团公司（以下简称均瑶集团）经过10年的发展，现已形成以航空服务业，乳品为核心，汽车服务业为辅助，兼营酒店业和房地产业的多元化格局的大型集团公司。 随着公司业务的迅速发展，如何对跨欧亿·体育（中国）有限公司、跨地区经营的集团业务管理进行整体提升，尤其是实现企业运营的网络化转型，均对内部管理机制和管理规范化提出了更高的要求。 为此，均瑶集团准备以“网络就绪”的总体思路为指导，对集团总部、下属核心企业乳品公司和航空公司进欧亿·体育（中国）有限公司务流程优化、组织结构优化和人力资源管理体系的建设工作，进行管理规范化提升，为今后的快速发展和向网络化运营模式的转型提供管理基础和保证。 目录 项目背景 项目目标 项目技术思路 项目组织与合作方式 项目进度计划 项目预算及付款方式 附录项目目标——总体目标 基于与均瑶集团王均瑶董事长、总裁的深入沟通，博思智联管理顾问公司理解本项目的总体目标为： 依据均瑶集团的总体发展战略，通过“网络就绪”管理推进计划，建立内部持续提升和改进机制，逐步实现均瑶集团的管理提升和企业运营的网络化转型。 2、项目目标——管理目标(阶段一） 根据均瑶集团实际管理现状和未来发展需求，对集团总部的核心业务流程进行分析和优化，进行必要的组织结构优化。 针对乳品公司的发展愿景目标，对乳品公司各业务单元（乳品生产一线除外）的业务流程、组织结构进行分析和优化，建立以职位体系、绩效考核体系、薪酬激励体系为核心的规范化的人力资源管理体系和内部管理机制。 以“网络就绪”管理提升实施蓝图为基础,进行管理提升实施蓝图细化分析，初步完成集团内部管理网络化的需求界定。2、项目目标——管理目标(阶段二） 以航空业务发展战略为基础，对航空服务公司各业务单元的业务流程、组织结构进行分析和优化，建立以职位体系、绩效考核体系、薪酬体系为核心的规范化的人力资源管理体系和内部管理机制。 以“网络就绪”管理提升实施蓝图为基础,进行管理提升实施蓝图细化分析，初步完成内部管理网络化的需求界定。提出航空业务网络化转型的实施推进计划。 对集团总部、乳品公司和航空公司高层管理人员及中层核心骨干人员（约30人）进行管理能力和发展潜力的评估，并提出相应的团队建设计划和个人发展建议。项目目标——具体操作阶段 项目实施范围为集团总部、乳品公司、航空公司，项目采用分阶段实施的方式，第一阶段乳品公司、集团总部同步运行，第二阶段的项目实施对象为航空公司。 以企业发展战略为指导，建立和完善业务流程、优化组织结构 在优化的组织机构基础上进行工作分析，指导企业进行职位说明书的撰写 职位评估，划分职位系列和等级，建立完善的职位系列 设计和完善绩效管理体系 设计和完善内部公平、外部有竞争力的薪酬管理体系 进行针对性培训，协助项目的实施运作 实施管理人员的发展评价目录 项目背景 项目目标 项目技术思路 项目组织与合作方式 项目进度计划 项目预算及付款方式 附录3、项目研究基本思路 流程优化 组织机构优化3.1项目技术思路——工具和方法 现场调研：管理访谈、专题座谈、专项问题研讨、 现场观察、障碍点分析 欧亿·体育（中国）有限公司调研和分析：客户企业欧亿·体育（中国）有限公司、欧亿·体育（中国）有限公司相关欧亿·体育（中国）有限公司 问卷调研和分析 管理培训：项目研讨会、专题讲座 3.2项目技术思路——项目运行流程 现场调研、访谈 及座谈 欧亿·体育（中国）有限公司收集、整理 和分析 问题分析与诊断 项目方案 修订与撰写 初步方案沟通 初步方案设计 与撰写 正式项目方案 沟通和提交 项目方案培训、 答疑与结项 跟踪服务3.3流程/组织优化实施步骤 4 组织重构 BusinessTransition 3 设计新流程 NewProcessDesign 2 理解现有流程 ProcessUnderstanding 1 项目启动 ProjectInitiation 营造变革的环境 项目计划，定义项目程序、时间和资源需求 人员培训 组建项目管理和执行团队 绘制现有业务流程图 分析现有业务流程 设计新流程：定义流程的路线(Routine)、规则(Rule)和角色(Role) 必须得到流程的执行人员的全力参与和理解 新流程试点和切换 组织调整、优化或变革 5 管 理 变 革 ChangeManage-ment 与步骤1-4并行 处理在实施过程中的各种各样的管理问题，例如技术培训、管理培训、组织调整