摘要
管理信息化正成为中国企业实现现代化的有效方法，在动态不定的竞争环境
中，企业希望通过实施信息化战略来提高其竞争力，这就直接促使了企业对信息
化管理软件的需求。中国石化在对国内外多家ERP软件供应商进行了解考察的基
础上，通过招标的方式确定使用SAP系统，中国石化管道储运有限公司（中国石
化子公司）突出运用了ERP模块中的FI/CO、PM、PS、MRO、EM五大功能模
块，提高了企业的经济效益，完善了企业内控制度，促进了其管理体制的改革，
并提高了企业的竞争力。如何进一步完善中国石化管道储运有限公司的ERP应用
是保证公司长远和可持续发展的重要课题。
本文在评述国内外ERP相关研究现状的基础上，首先，从ERP理论的产生及
其发展、主要内容和系统实施的绩效评价方法等三个方面进行论述；其次，阐述
了我国ERP系统建设的现状、问题，并分析了其影响因素，认为企业文化、管理
模式、管理者对ERP的认识以及企业员工素质是影响ERP系统建设的主要因素；
最后，提出了中国石化管道储运有限公司的ERP实施建议，重点针对中国石化管
道储运有限公司ERP系统的应用和增值方面提出了具有针对性的建议，并针对企
业ERP应用中的普遍性问题提出了相应对策。
关键词：ERP系统；中国石化管道储运有限公司；应用对策
目录
摘要..I
AbstractII
第1章绪论1
1.1选题意义.......1
1.2研究综述.......1
1.2.1国外研究综述1
1.2.2国内研究综述3
1.3研究内容及研究方法4
1.3.1研究内容........4
1.3.2研究方法........5
1.4主要创新点...5
第2章ERP理论概述7
2.1ERP理论产生及其阶段........7
2.1.1ERP理论产生7
2.1.2订货点法.......8
2.1.3时段MRP系统...........8
2.1.4闭环MRP系统...........9
2.1.5MRPⅡ系统...10
2.2ERP理论的主要内容..........12
2.2.1准时制生产理论......12
2.2.2敏捷制造理论..........13
2.2.3全面质量管理理论..13
2.2.4业务流程重组理论..14
2.3ERP系统实施绩效评价方法..........14
2.3.1ABCD检测表14
2.3.2平衡计分卡.16
第3章国内企业ERP应用现状、问题及其影响因素分析.........18
3.1国内企业ERP应用现状.....18
3.2国内企业ERP应用存在的问题.....19
3.2.1国内企业对ERP理论不求甚解.....19
3.2.2国内企业ERP实施的有效性有待提高.....20
3.3国内企业ERP应用影响因素分析.20
3.3.1企业文化的影响......20
3.3.2管理模式对ERP应用的影响..........21
3.3.3企业高层管理者对ERP认识的影响..........21
3.3.4企业员工的素质对ERP实施的影响..........22
第4章中国石化管道储运有限公司ERP应用分析及建议.........23
4.1中国石化及其管道储运有限公司ERP概述.........23
4.1.1中国石化及其管道储运有限公司ERP系统的选择..........23
4.1.2中国石化ERP项目风险控制..........27
4.2中国石化管道储运有限公司ERP系统应用情况.29
4.2.1中国石化管道储运有限公司ERP系统应用简介..29
4.2.2中国石化管道储运公司ERP系统应用成果..........33
4.2.3中国石化管道储运有限公司ERP系统应用存在的问题..36
4.3对中国石化及管道储运有限公司ERP应用的建议及其增值评价.........37
4.3.1中国石化及管道储运有限公司ERP应用的建议..37
4.3.2中国石化及管道储运有限公司ERP系统增值评价..........38
第5章我国企业ERP系统应用对策.........41
5.1深化企业管理者对ERP管理的思想认识.41
5.2建立专门的ERP系统管理机构.....42
5.3加强对ERP参与者的培训.43
5.4持续建设ERP系统.43
5.5根据企业自身特点进行ERP系统建设.....44
第6章结论和展望45
致谢..47
参考文献........48
作者简介........51