摘要
自邮一族业务是菏泽邮政新开发的一项业务,在市场营销策
略开展的过程中,还存在很多问题,还不成熟,不完善。由于外
部环境的变化,发展很艰巨。本文研宄自邮一族业务市场营销开
展策略问题,对于菏泽邮政自邮一族业务市场营销开展策略政策
的研宄,可以提供一定的参考价值。
论文共分六章。第一章简要介绍了泽邮政自邮一族业务市场
营销开展策略背景和目的,以及研宄方法。第二章运用4P,4C的
研宄方法菏泽邮政自邮一族业务的概念及发展现状;第三章介绍
了自邮一族业务市场营销过程中存在的问题;第四章介绍了根据
自邮一族业务市场营销过程中存在的问题,提出了解决问题的对
策;第五章总结和展望。
关键词:菏泽邮政,自邮一族,市场营销,策略
第一章绪论
1.1研究的背景
在经济一体化和贸易全球化的今天,市场经济竞争日益激烈的环境下,
邮政经营环境发生了很大的变化。但邮政经营在长期计划经济模式下形成的
理念,它无法适应市场快速的变化和不断出现的新的情况。邮政面临形势非
常严峻,具体表现在:一是市场份额总体下降,并且越来越低;二是平均增
幅放缓,增长速度越来越小;三是近年来邮政传统受到很大冲击,业务量快
速下降,像个人信件、包裹所占邮政业务比重越来越小;四是作为邮政核心
的储蓄业务虽然有所增加,但是很大部分归功于调价因素,而核心业务邮政
储蓄,自中国邮政储蓄银行独立经营,独立核算之后,邮政储蓄存在很大的
不稳定性,经营形势也不容乐观;五是速递业务也独立经营,独立核算。而
邮政物流业务与其他物流相比也不具有竞争优势,一直呈下降的趋势,市场
竞争日趋激烈。
加入世界贸易组织后,中国邮政服务市场也逐渐的放幵,因此,邮政传
统业务遇到很大的挑战。邮政业的垄断地位被动摇了,竞争对手和新的替代
产品不断涌现,更加剧了这一趋势。中国邮政在实现独立经营,自负盈亏以
来,面临着巨额的亏损,中国邮政不得不开始艰难的探索,并且强力推行企
业改革。15年来邮政,利用自己的网络优势和集约化高的组织管理优势,企
业逐步向前发展.。中国邮政要实现振兴,不但要对传统业务幵展细致的运作,
而且还要参加其他产品的幵发,积极幵拓新业务。首先发展有市场前景、竞
争能力比较强、品种比较好的业务;而且也要发展市场前景好、产品回报率
-高的业务,是邮政可持续发展保证。而自邮一族业务是中国邮政2009年开
办的新业务,本业务依靠邮政良好的品牌和点多面广的优势,虽然取得了一
定的发展,但是在发展过程中,我们也看到,自邮一族业务的推广和开展还
有很多问题。论文是以菏泽邮政局自邮一族业务市场营销策略为研究背景,
从邮政自邮一族业务发展现状入手,对自邮一族营销策略现存的主要问题加
以梳理,为邮政自邮一族业务的资源整合,实现邮政业务的联动,提高邮政
资源的利用效率,实现邮政自邮一族业务的更大发展。在业务拓展过程中,
还需要各局因地制宜,开阔思路,创新适合本地市场的业务发展模式,实现