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青岛安顺医疗器材公司员工守则(员工制度)DOC_25页

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更新时间:2015/9/25(发布于上海)

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文本描述
青岛安顺医疗器材有限公司员工守则
1.准时上下班对所担负的工作争取时效不拖延不积压
2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行
3.尽忠职守保守业务上的秘密
4.爱护本店财物不浪费不化公为私
5.遵守本店一切规章及工作守则
6.保持本店信誉不做任何有损信誉的事情
7.注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好
8.主动热情接待顾客并且态度谦和认真对待顾客的每个需求.需做到热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。
9.严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项
10.工作期间不聚堆不与熟人长时间聊天
11.有顾客咨询应马上起来接待,主动热情,文明用语
12.销售货品时,不得亲疏有别,以貌取人,假公济私。
13.说话应诚恳,实事求是,不能夸大其词。
14.应记住常来的顾客
15.对用户正确介绍货品的性能、用途、和注意事项
16.店内的物品不能野蛮对待挪为私用
17.及时登记整理卡尺账簿做到账款物相符
18.柜台上不能摆放与工作无关的物品
19.为保持店面卫生店员每个星期一1次小扫除、每个月一次大扫除。
20.员工因过失或故意使集体遭受损失时应负赔偿责任
本店负责人岗位职责
一、熟悉《药品管理法》及有关法律法规,牢固树立质量意识和法制观念,对本药房经营药品的质量负领导责任。
二、全面负责本店的日常经营和管理,创造必要的物质、技术条件,使之与经营质量要求和经营规模相适应,努力营造安全、舒适的购物环境,提升药品经营企业形象。
三、为质管员作好本店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持,保证质管人员独立、客观地行使职权,支持其合理意见和要求。
四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和本店质量管理制度,努力提高员工的专业服务水平。
五、检查督促质量管理制度,岗位履责,工作操作程序的执行落实情况。
六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉,对顾客的意见或建议给予及时答复。

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