内容提要
在科技进步和全球化日益深化的今天, 国际服务外包蓬勃发展, 势头迅猛,
并作为跨国公司竞争和发展的策略, 逐步成为现代生服务业中一种极具发展潜力
的运营模式通过服务外包, 跨国公司可以降低成本! 优化产业链!提高企业竞
争力由于国际服务外包具有巨大的发展潜力, 中国也将服务外包作为经济的一
个新的增长点, 并取得了一定的成绩但是, 与服务外包业发展较快的国家, 如
印度! 爱尔兰等国相比, 中国还有一定的差距为发展中国的服务外包业, 必须
对中国的服务外包业需要有一个清醒的认识, 意识到自身的优势和弱点, 才能取
长补短, 采取措施实现中国服务外包的进一步发展
本文就服务外包的定义! 分类!动因等理论进行了深入研究, 并分析了国际
服务外包发展的趋势, 研究了在目前国际服务外包规模不断扩大!参与群体不断
增多! 科技含量逐步加大的情况下, 中国服务外包的发展现状及发展特点为了
更好地促进中国服务外包业的发展, 认清目前的形势, 本文对中国服务外包业的
发展运用SWOT 分析模型分析了中国的优势! 劣势! 机遇和威胁, 针对劣势, 提
出了相关的政策建议

目录
前言,,1
一! 国内外现有研究概况,,3
二! 服务外包的含义及动因. ,,6
(一) 服务外包的含义及分类....,,6
(二) 服务外包与服务业F D I 的关系....,,8
(三) 发展服务外包的动因分析,,9
三! 国际服务外包的发展趋势及特点,,10
(一) 国际服务外包市场规模迅速扩大..........,,10
(二) 参与群体不断增多..........,,10
(三) 高技术含量! 高附加值的业务逐步提高..........,,1
(四) 核心竞争力成为服务外包更加关注的目标......,,n
四! 中国服务外包的发展现状与特点,,12
(一) 中国服务外包的发展现状..........,,12
(二) 中国服务外包的特点......,,13
五! 中国发展服务外包的SW O T 分析,,16
(一) 优势..........,,16
(二) 劣势..........,,19
(三) 机遇..........,,21
(四) 威胁..........,,23
六! 促进中国更好地承接服务外包的对策,,27
(一) 加大政策引导, 健全法律法规, 完善投资环境..........,,27
(二) 加强人才培训和引进, 培养服务外包专门人才..........,,27
(三) 统筹规划布局, 形成集聚效应和比较优势......,,28
(四) 加大知识产权保护力度..,,28
(五) 建设品牌, 形成品牌效应..........,,29
结论0,,30
注释,,31
参考文献,,3
致谢,,36
论文摘要,,1
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