[使用说明]:
使用对象：魔耳国际英语各分校校长和市场经理
功 能：协助各分校校长和市场经理顺利开展市场运营工作
主要内容：站在各分校校长和市场经理的角度，总揽市场运营全局，对市场运营体系中的各项工作内容进行说明，并制定操作规范供各分校校长及市场经理参考。

分析方法：从实际出发，具体问题具体分析，为各分校校长和市场运营答疑解惑。

本手册并非最终版本，将在使用过程中不断修改完善，请各位总部市场同仁和手册使用者不断提出宝贵意见，谢谢。

目 录
目 录 3
第一章 市场部综述 5
第一节 分校市场组织结构图 5
第二节 市场部门的主要工作 6
第三节 市场部任务 7
第四节 市场部目标 8
第五节 市场计划 9
第六节 市场工作规章 12
第二章 市场部人员及管理 14
第一节 市场经理 14
第二节 市场员工 16
第三节 临时人员 24
第三章 市场调查评估 27
第一节 市场调查 27
第二节 市场调研表 28
第三节 市场评估 30
第四章 市场策划 31
第一节 策划对于企业的意义 31
第二节 策划要点 32
第三节 策划活动的分类 32
第四节 策划活动的实施与技巧 34
第五节 影响策划结果的几个方面 36
第五章 市场财务工作 37
第一节 市场预算的制定 37
第二节 市场费用支出评估表 39
第三节 定价调价和折扣 40
第四节 市场宣传成本的控制 42
第五节 市场费用支出申请表 44
第六节 市场费用报帐流程 45
第六章 市场推广 47
第一节 媒介广告的选择与运用 47
第二节 传单 48
第三节 条幅 52
第四节 海报 54
第五节 校报 55
第六节 门头广告 55
第七节 车体广告 56
第八节 写真、喷绘KT板 57
第九节 坐点咨询 58
第十节 校园广播 58
第十一节 报纸 58
第十二节 电视台 59
第十三节 电台 59
第十四节 网络 59
第十五节 纪念品 59
第七章 市场活动 61
第一节 校内市场营销活动及市场工具 61
第二节 校外推广渠道的建立及主要推广活动 64
第三节 促销 68
第四节 人员销售 71
第五节 公关活动 72
第八章 某市场运作示例 82

第一章 市场部综述
第一节 分校市场组织结构图

注：市场专员人员的设置中至少有一位需熟悉ILLUSTRATOR、CORLDRAW、PHOTOSHOP等作图软件并能进行简单的操作编辑。市场专员设置的数量由校长/市场经理根据不同的学校的具体情况设定。