上海绿地徐盛汽车销售服务有限公司 市场销售部 5S管理培训 上海越也汽车销售服务有限公司 第一章 我们为什么要实行”5S”？ 急等要的东西找不到，心里特别烦躁 桌面上物品凌乱，办公室空间有一种压抑感 想了解现场目前的运转状态，被告知只有某某某知道，可某某某偏偏不在 好的，坏的原材料、机配件、包装物、成品放在一起，每次都要花时间挑选，一不小心就出错 环境脏乱，使上班人员情绪不佳 设备经常无缘无故发生故障，无法正常使用 上海越也汽车销售服务有限公司 我们有下列“症状”吗？ 仪容不整的工作人员 机器、设备、办公用品放置位置不合理 机器、办公设备保养不当 原材料、成品、不合格品、待修品等随意摆放 工具、量具等杂乱放置 通道不明确或被占 工作场所脏污 上海绿地徐盛汽车销售服务有限公司 我们有下列“症状”吗？ 公司中存在的不良现象 上海越也汽车销售服务有限公司 不良现象造成的浪费 上海越也汽车销售服务有限公司 解决这些疑难杂症的良方 5S 提高工作效率 降低成本，减少浪费 提高工作品质 提高员工素质 满足客户要求 上海越也汽车销售服务有限公司 实施5S是为了 实施5S是为了 上海越也汽车销售服务有限公司 第二章 5S推进事务局 推进事务局各成员的工作职责 5S的定义 事务局局长：王总 事务局副局长： 委员： 5S代表： 上海越也汽车销售服务有限公司 5S推进事务局 推进事务局各成员的工作职责 事务局主要职责： 制定5S推进计划，并监督计划的实施 组织对员工的培训 负责推进活动的宣传、组织、开展 策划推进步骤，制定激励措施 主导5S活动的开展 协调各方面关系，为顺利开展5S活动扫清障碍 委员职责： 负责在本部门推行事务局的推进活动 负责本部门5S活动的开展，制定本部门5S活动规范 建立本部门5S推进组织 对本部门的人员教育和对活动的引导 设定本部门的改善主题，并组织改善实施 指定本部门的5S代表 部门5S代表职责： 协助部门负责人推进本部门的5S活动 上海越也汽车销售服务有限公司 5S定义 整理：在工作现场，区分要与不要的东西，留下有用的东西，把不要的东西清理掉 整顿：将需要的物品按规定位置摆放整齐，并做好标识加以管理 清扫：去除所有的脏污并且不断的寻找方法保持清洁 清洁：统一、维护并监督前三种S的做法 素养：一丝不苟的坚持各项规定 上海越也汽车销售服务有限公司 1S----整 理 关键点：区别要与不要的标准是物品的现使用价值 判定必要品和不要品的目的 就是把“真正需要”和“确实不要”的物品分开，分开以后，就可以避免不要品与必要品的混乱，使我们不用浪费时间寻找。 不要品占用了必要品许多的空间，所以我们要把不要品坚决地扔掉，腾出“空间”来整顿必要品。 上海越也汽车销售服务有限公司 “真正需要”和“确实不要”的判别基准 真正需要 正常的机器设备、办公设备、电气装置 工作台、办公椅、欧亿·体育（中国）有限公司架 正常使用的工具 尚有使用价值的消耗用品 原材料、半成品、成品和样本 栈板、图框、防尘用具 办公用品、文具 使用中的清洁工具、用品 各种使用中的海报、看板 有用的文件欧亿·体育（中国）有限公司、表单记录、书报杂志 其他必要的私人用品 上海越也汽车销售服务有限公司 “真正需要”和“确实不要”的判别基准 确实不要 A．地板 废纸、杂物、油污、灰尘、烟蒂 不能或不再使用的机器设备、工具 不再使用的办公用品 破烂的栈板、图框、纸箱、垃圾桶 呆、滞料和过期品 B．工作台和架子 过时的文件欧亿·体育（中国）有限公司、表单记录、书报杂志 多余的材料 损耗的工具、样品 私人用品、破压台玻璃、破椅垫 上海越也汽车销售服务有限公司 C．墙壁 蜘蛛网 过期和破旧的海报、看板 破烂的信箱、意见箱、指示牌 过时的挂历、损坏的时钟、没用的挂钉 过时的张贴物、标志、通知或备忘录 D．天花板 不再使用的各种管线 不再使用的吊扇、挂具 整理标准公示看板 上海越也汽车销售服务有限公司 如何处置“不要”的物品 上海越也汽车销售服务有限公司 不要 的物品 将来是 否有用 放入 待处理区 丢弃 归还 或转赠 出租 或转卖 是否 公司内部 是否对其 他人有用 是否 经常用 放在现 场附近 放入仓库 否 否 否 否 是 是 是 是 不清楚 不需要物品的处理方式 扔：不再有任何用途 卖：对我们不再有任何用途 归还：归还给原来的使用部门 租借：租借给其他用得到的公司或部门 重分配：重新分配给其他用得到的部门 放入仓库：放入专用的仓库待用 放入红单区：放入红单区域待处理 上海越也汽车销售服务有限公司 整理可以避免的问题 箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流 浪费时间寻找零件和工具 过多的现场物品隐藏了其他生产问题 不需要的零件和设备使得正常生产发生困难 对于客户的响应慢 …… 上海越也汽车销售服务有限公司 整理中常见的问题 虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的。 好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事。 一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任。 为什么别人的可以留下来，而我不行，太不公平了。 上海越也汽车销售服务有限公司