销售技能 培训人： 销售技能培训引语 销售是什么 销售技能能为您做什么 谁处于销售中－－每个人 销售人员必须知道的三件事 困难 比较困难 非常困难 困难得不得了 销售工作的困难程度划分： ●销售是件非常艰难的工作 ●销售人员必须是行动积极的人 ●唯有不断学习才能立足于社会 销售工作的特性 主动性。 灵活性。 服务性。 互通性。 时效性。 建立新的销售模式 销售的旧观念与销售的新模式 请比较以下两图： （1）销售的旧观念 客户关系 评估需求 产品介绍 结束销售 10% 20% 30% 40% 图2－1销售的旧观念示意图 建立新的销售模式 （2）销售的新模式 10% 20% 30% 40% 信任 需求 产品介绍 结束销售 图2－2销售的新模式示意图 【自检】 从以上两图的比较中你得出了什么样的结论？你在销售中是如何做的？____________________________________________________________________ 新模式取代旧观念的原因 为什么用新的模式来取代旧的观念？又为什么一定要把信任摆在首位？有以下几点原因： ◆今天的客户比销售员聪明◆今天的客户比较世故◆今天的客户比较有知识◆消费者有更多的选择权◆竞争对手越来越多而且越来越强 如何建立销售的新模式 销售是一种服务，只有取得顾客的信任，而且信任越强烈，就更有机会使你的商品或售后服务让客户愿意接受。下面是建立销售新模式的几种做法：◆提供咨询与信息法。 ◆老实销售法。 ◆不取巧销售法。◆利益销售法。◆顾客导向销售法。 销售的80／20法则 1、何为销售的80／20法则由20%的拔尖的销售员促成了80%的业绩。而且他们比其余80%的普通销售员平均多销售16倍的业绩。 销售的80／20法则 2、决胜边缘理论 拔尖的比一般的销售人员也并非差别太多，主要是决胜的关键——所谓的销售职能。 【自检】你是否具备以下能力？有打√，无打╳。 销售人员个人发展 持续发展个人力量 你的成长决定于你的承诺，自己永远不能放弃承诺。当你经常进行自我对话说我是个责任者时，你就会有一种感觉，应该对自己言行百分之百地负责。 【总结】 介绍了一些销售工作中的常识性的知识，希望通过本次的学习使您在从事销售工作时，能正确地看待销售这个欧亿·体育（中国）有限公司，充分了解销售工作特征，掌握销售工作的全部要素。也希望你通过不断的学习专业技能，成功地走好销售生涯的第一步。 ！ 谢谢大家！