荣中物业管理公司新员工入职培训教材 培训内容 ■员工手册 ■公司简介 ■BI、5S基础知识 员工手册 致新员工 企业文化 第一章考勤管理 第二章薪资、福利 第三章培训、考核 第四章奖惩管理 第五章内部沟通 第六章劳动合同解除 第七章客户服务 第八章职业安全 致新员工 各位同事大家好！ 欢迎您加入河南荣中物业管理有限公司！您的加盟将为公司注入新的活力。我们对您表示热烈的欢迎和诚挚的问候！希望您能早日熟悉公司的环境和规章制度，尽快融入到荣中物业的团队中来，相信您能很快胜任本职工作，成为我们团队中的优秀一员，并以您的努力实现自己心中的理想！ 河南荣中物业服务有限公司于2014年4月在郑州成立，注册资金为500万元，是具有国家物业管理三级资质的专业物业服务企业。 致新员工 河南荣中物业管理有限公司的员工，肩负着探索和开创荣中物业管理的模式和发展方向的历史使命，从事着高尚、圣洁而又艰辛的事业。通过我们的不懈奋斗，公司将会获得源源不断的发展动力。为此，我们感到由衷的自豪。现在您已经加入了这个富有理想主义和实干精神的优秀团队，相信很快也会融入这种追求创新的进取精神和蓬勃向上的氛围中。 公司秉承“全心全意全为您”的企业宗旨，本着“树一流形象，创一流服务”企业工作目标，努力为顾客创造一个安全、和谐、舒适、温馨的工作和生活环境；同时，公司也非常重视员工的发展和进步，努力为员工的发展创造一个公平、公正的竞争环境。只有先有满意的员工，才有后有满意的顾客。 致新员工 这一目标的实现，有赖于大家的聪明才智的发挥和工作的勤奋努力，希望大家能把握一切机会，充分展示您的才华。并且在取得成绩的同时，戒骄戒躁，虚心接受善意的批评和建议，不断进取。只要您善于学习，善于总结，在工作中发挥自己的长处，找准自己的位置，成功就离您不远了！ 公司鼓励员工长期服务，以为员工提供理想的工作环境和发展机会为已任，并努力创造公平竞争的环境。如果大家能适应公司的要求，付出诚实、思考和努力，大家的工作必将得到公正的评价和应有的回报。 致新员工 在公司里，晋升和发展需要以出色的工作业绩和良好的实务操作能力为基础。公司重视每个员工的进取精神和创造性思维。公司认为，员工应以认真负责任的态度对待自己的工作，平平淡淡就是错，无功就是过。 团队意识与强烈的上进心是荣中物业力量不竭的源泉。在这里，您会发现，个人的聪明才智只有融入集体才会获得更好地发挥，才能取得更大的成就。实际上，有责任心、善合作、扎实严谨、保持开放心态的人，在公司将会有良好的个人发展空间。 我们期待看到您在这和谐而富有激情的工作环境中一展才华。为了实现我们共同的目标，让我们努力奋进吧！ 企业文化 公司文化的核心——荣中物业管理之道 以人为本，人才是荣中物业发展的根基 荣中物业管理的核心是基于这样一种信念：相信每一位员工都愿意尽心尽力地把工作做好，并不断追求完美与创新，只要提供一个适宜的环境，他们就一定能成功。 公司文化的核心——荣中物业价值观 员工：认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。尊重知识、尊重个性，集体奋斗和制度面前人人平等，是我们的事业得以持续发展的保证。 企业文化 精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。真诚服务、追求卓越、安全、整洁、舒适、优雅。 责任：以公司的发展为所在社区做出贡献，为构建和谐社会，为自己和家人的幸福而不懈努力。 公司文化的核心——荣中物业服务宗旨 “全心全意全为您”是荣中物业的宗旨，荣中物业人将秉承这个宗旨，努力营造一个安全、文明、舒适、温馨的生活环境和工作环境，为客户提供优质、满意的服务。 企业文化 公司文化的核心——荣中物业服务宗旨 “不懈追求,不懈努力,勇于创新，勇于收获”是荣中物业的发展宗旨，由于目前物业欧亿·体育（中国）有限公司发展较为滞后，依照传统的经营模式已经无法满足物业欧亿·体育（中国）有限公司的发展需求，荣中物业人经过多年的摸索和创新，在按照传统经营的基础上发展多种经营业务，满足不同层次业主不同的需求，为业主的生活和工作提供了更加便捷和实惠的服务。 管理原则 一、荣中物业管理原则：全员管理、全程服务、全成本控制 二、全员管理：全员安全、全员环境管理 1、全员安全管理：安全管理不只是公共秩序维护员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。 （1）任何一名物业人员，都是公共秩序维护人员，都有责任和义务对小区的不安全因素、现象进行提出、制止、阻止和防范。 （2）任何一名管理员，都有权对安全管理进行监督， 管理原则 发现问题及时提出、上报。 （3）保洁员、维修工在做好本职工作的同时，也要承担工作区域内的安全责任，发现可疑人员、事件等安全隐患时，应及时查问或报告。 2、全员环境管理：小区的环境维护、卫生清洁，不只是保洁员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。 管理原则 （1）任何一名物业人员，都是环境维护员，都有责任和义务对小区的环境、卫生保持清洁负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。 （2）任何一名管理员，都有权对环境、卫生管理进行监督，发现问题及时提出、上报。 三、全程服务 1、为了体现我们“不懈追求,不懈努力,勇于创新，勇于收获”的