合肥绩效经理： 绩效经理工作述职暨下一年工作计划 前言 尊敬的公司领导、各位评委、各位同事： 大家好！ 2008年是公司的创新年，在这一年中不论是国际还是国内都发生一系列的变化。公司也成功实施了销售转型，针对公司的变化，我立足本职岗位，认真履行岗位职责，为公司的体系建设和办事处的目标达成做出了应有的贡献。 现对2008年各项工作的完成情况进行述职，对09年工作计划进行发布。 敬请各位领导、评委予以审议： 目录 一、08年工作述职 二、09年计划 一、计划绩效体系推进情况 1、目标分解： 办事处目标按照公司规定进行了逐级分解，依据是期间流向和库存情况，按照二八原则,抓住重点，采用绩效协谈的方式分配指标，确保指标的一致性和有效达成；各区域下发给每个代表，实施可视化管理。目前该项内容已经形成了固化的成果 一、计划绩效体系推进情况 2、行动计划制订： 办事处行动计划采用逐级建立的方式，同时录入协同办公。合肥办事处行动计划从8月份开展推行，10月份形成固定和规范的模式。目前从办事处经理到代表全部实施了行动计划可视化管理系统，并且每月的行动计划和周工作计划相结合，推进了整体工作开展的进度，更加明确了工作目标，为指标的有效达成奠定了基础 李积云经理的行动计划 芜湖代表目标计划活动指导书 一、本月重点工作： 1、完成芜湖张恒春订货会赠品的兑付核销 2、完成巢湖区域买十赠一捆绑的赠品兑付和核销 3、重点终端的完成跟踪核对。 二、本月终端任务： 芜湖代表目标计划活动指导书 三、本月终端质量： 芜湖代表目标计划活动指导书 四、终端活动计划： 一、计划绩效体系推进情况 3、协同办公分解情况 目前安徽区域的协同办公目标分解、日工作记录填写和应用，都能够按照公司要求，每月及时建立KPI指标和行动计划。这主要来源于不断的培训、沟通和测量。例如在日工作记录的测量中，部门要求不低于2名终端经理进行测量，我测量的是全部人员，目的是让该项工作的整体推进、落实和应用 协同办公测量表 协同办公测量表 一、计划绩效体系推进情况 4、绩效评估： （1）、及时性、准确性 办事处各级人员考核，在公司下发数据后，都及时进行了转发、核对和纠正。在确保无误后由信息专员以签报的形式进行上报。08年办事处考核上报及时率为100%，一次性合格率100%。 （2）、考核结果反馈情况 办事处各级人员考核，主要以办事处经理为主线，对终端经理以上人员进行沟通，代表的由终端经理进行沟通，对完成较好的给予及时的表扬，对于完成较低的及时给予指导和鼓励，找出差距，制定改进措施 一、计划绩效体系推进情况 5、绩效辅导情况 办事处主要利用办事处例会采用绩效协谈的方式进行绩效辅导。目前已经养成了良好的习惯，同时还利用出差的机会进行现场辅导，通过集中辅导和现场辅导，使大家在终端管理能力、分析能力等方面有了明显的提高 一、计划绩效体系推进情况 6、周计划推进情况： 合肥办事处全部人员实施了周计划管理，各级人员的周工作计划的上报质量和及时率纳入当月考核，实施可视化管理并排名，实施每周公布，有效推动了计划质量和及时率的提高 终端经理12月份1周计划质量抽查情况 08年12月份第三周代表周工作计划考核 工作计划的测量、评比和排名，不仅仅是对工作的计划的一种推进，同时在营造一种竞争的氛围，一种机制的建立，通过树立标杆，让其它人找到目标、方向和差距 6、周计划推进情况： （1）计划及时性：终端经理整体计划上报率由81%提高到96%，上报及时率由76%提高到94%。12月份计划上报率100%，上报及时率97.78%。 （2）计划质量：整体计划质量合格率为95%，12月份计划质量达到了97.78。总体计划和总结质量明显的改善，评价的标准也更加严格。办事处经理对计划的审核和批示也非常详细，同时也有助于终端经理计划质量的提升。 （3）计划管理意识：通过对工作计划的测量和跟踪，大家的计划管理意识有了明显的提高，特别是试点区域芜湖计划的上报质量在办事处名列第一。计划完成率由85%，提高到113%，主要是通过实施拜访路线，行动计划和工作计划的有机结合，提高了工作效率 一、计划绩效体系推进情况 7、周例会执行情况 合肥办事处08年共召开6场全体人员绩效现场会议，6场终端经理现场会，5场终端经理视频会议。区域周例会共召开281场，其中243场现场会，38场QQ 视频会议。 在区域周例会上，主要的例会内容是代表的工作汇报、终端经理工作部署、产品知识和技能的培训、问题解决和答复、以及传达公司和办事处精神为主线。形成了固定的模式和召开周期，办事处经理也越来越重视区域周例会的召开，并积极参与，对人员进行现场培训和辅导，现场解决问题 08年12月份第一周周例会开展情况 一、计划绩效体系推进情况 8、考勤管理： 合肥办事处08年认真贯彻落实了公司营销中心考勤管理制度，建立了系统的考勤管理体系。分别在电话录音报到、代表的报到、出差签报、每天公布出差行程等方面进行了管理。至此合肥办事处08年形成了系统的考勤管理体系，在一定程度上不仅规范了大家的行为，同时也节约了差旅费用，加强了团队管理。