客户信用风险管控是市场经济中风险管理的重要话题,在市场化不断深入的大趋势

中,更是我国企业发展面临的重大挑战。随着我国的市场经济深入发展,市场早已进入

供大于求的阶段,竞争惨烈,赊货作为一种促进销售的手段,大量被使用。同时国家虽

也鼓励发展多渠道融资,但是很多很多公司依旧有很大的融资缺口,通过赊货进行的供

应商融资已是普遍存在,对此方面的信用风险的管控显得日益重要。

目前,我国客户信用风险管理的水平与技术同国外成熟的市场经济下的相关管理尚

有差距。尤其是客户信用风险的预测和量化方面还处于萌芽阶段。木文借鉴国内先进的

“3+1〃科学信用管理模式,在相关文献研究的基础上,结合D企业及所在欧亿·体育（中国）有限公司的实际情

况,进行客户信用风险管理的研究。本文首先分析了 “3+1”管理模型在D企业的适应

性问题,在此基础上进行具体的方案设计。同时为提高设计方案的可操作性、实效性,

提出有效地保证措施。在客户风险管控部门的职能和人员配备方面、各阶段管控流程的

具体实施和销售人员绩效考核中的体现等方面力图提出详尽的处理办法。针对赊货销售

中市场开拓与客户信用风险问题;风险预测与量化问题;解决方案与执行程度问题等,

进行深入研究,寻求真正解决办法,使企业控制客户的信用风险,减少降低D企业客户

信用风险损失。

本文具有较强的实用性,对于其他以赊货销售为主要方式的企业具有一定的借鉴意

义。

关键词:信用风险;赊货销售;应收账款风险