牵手国寿鹤卡相伴 浙江省分公司 万峰总裁提出: 要将“国寿1+N”打造成中国保险服务的第一联想等要求。国寿鹤卡是“国寿1+N”服务品牌的有形载体，它以一种实物的形式向客户更直观、更明确地展示“国寿1+N”的内涵，她将成为公司联系客户、保留客户的重要载体和销售人员展业工具之一。 浙江省分公司 国 寿 鹤 卡 内 容 介 绍 普通鹤卡 国寿鹤卡是“国寿1+N”服务品牌的有形载体，它以一种实物的形式向客户更直观、更明确地展示“国寿1+N”的内涵。 “鹤卡”的寓意： ——客户吉祥如意、健康长寿 ——公司永葆活力、基业长青 二、认识鹤卡 国寿VIP卡（新版） 贵宾卡 金卡 钻石卡 银卡 三、鹤卡的定位 保单电子管家 客户的身份识别卡 客户享受附加值服务的凭证 功能1 功能2 功能3 …… 公司外网“国寿1+N”客服频道：国寿鹤卡所有服务功能均可查询：http://www.e-chinalife/service/ 二、附加值服务 一、保单基础服务 1、保单归并和客户分类分级服务管理 2、柜面查询保单信息和积分情况 3、外网查询保单信息和积分情况 4、持卡到柜面办理联系方式变更业务 自助打印续期缴费发票； 自助缴费； …… 马上能实现的功能 未来可实现的功能 五大项增值服务 健康好帮手 国寿特惠超值服务 国寿资讯通 国寿大讲堂 特色客户服务活动 增值服务拓展原则 成本控制 持续开发 有价值、受欢迎 以健康管理内容为主 四、鹤卡的功能 一、保单基础服务： 目前可实现的功能 1、保单归并和客户分类分级服务管理 2、柜面查询保单信息和积分情况 3、外网查询保单信息和积分情况 4、持卡到柜面办理个人信息变更业务 未来可实现的功能 1、自助打印续期缴费发票 2、自助缴纳续期保费 …… 国寿鹤卡自助查询系统 国寿鹤卡自助查询系统 查询权限 国寿鹤卡自助查询系统 密码申请流程 二、附加值服务功能，包括五大项： 1、健康好帮手 2、国寿特惠超值服务 3、国寿资讯通 4、国寿大讲堂 5、特色客户服务活动 1、健康好帮手 * 免费健康提示短信 * 免费口腔健康管理 * 邵逸夫医院“中国人寿贵宾室”一条龙服务 * 金卡以上客户两年一次免费健康体检服务 * 各分公司提供的当地医院的预约挂号、导医导 诊服务 (湖州中医院 ) 2、国寿特惠超值服务 * 全国系统数千家、省内300余家涵盖“医、食 、住 行、玩、用”的商家折扣优惠。 * 对全省现有商家 重新清理签约、挂牌） * 继续拓展高端精品商家 所有的服务内容 均可通过公司外网 “国寿1+N”服务频道www.e-chinalife 进行查询。 特别推荐： 中国人寿在全国系统拥有上千家协议酒店，遍布全国所有大中城市和绝大部分的县市,而协议价格低于市场上专业酒店预定商提供的价格 精典商家推荐--浙江人寿大厦简介 浙江人寿大厦位于杭州市中河中路80号（又名梅花碑），地理位置优越，闹中取静，与杭州历史古迹和风景名胜相毗邻，宾客步行10分钟即可到达河坊街（明、清街）、胡雪岩古居、吴山天风和西湖景区游览；距离杭州火车站仅1公里，距离萧山国际机场25公里，交通十分便利；浙江人寿大厦作为中国人寿浙江省系统的会议活动中心，是一家按四星级酒店标准建造与管理的涉外商务酒店，集住宿、餐饮、会议、娱乐等服务功能为一体，消费时尚简约；客房温馨典雅，设在二楼的餐厅——杭州鱼庄餐点鲜美精致，风味独特，让每位来宾尽享尊贵人生。 热忱欢迎VIP客户俱乐部客户亲身体验浙江人寿大厦提供的服务礼遇,享受客房4折、用餐8.8折的优惠。 地址：杭州市中河中路80号 邮编：310009 电话：0571—87812666转总台 联系人：魏秀玲13957110019 浙江大学医学院附属邵逸夫医院是国内首家也是目前唯一一家通过JCI国际医院评审的公立医院。邵逸夫医院建院于1994年，是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资，浙江省人民政府配套建设的一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三级甲类医院。2006年底通过了国际权威的医院评审机构的评审，标志着医院在医疗质量、安全和管理方面达到了国际水平。 医院地址：杭州市庆春东路3号邮编：310016 邵逸夫医院网址:http://www.srrsh 精典商家推荐--邵逸夫医院简介 邵逸夫医院特需门诊“中国人寿贵宾室” 所有持卡客户都能享受此项服务 客户持卡可以享受预约专家就诊，无须奔波，在贵宾室即可享受挂号、导医、诊断、检查、处方、配药等一条龙服务，而特需门诊挂号费只需支付30元（原价120元） 服务时间：门诊周一至周五（8：00至17：00） 周末及节假日休息 预约电话：0571-86006016/86006118（预约需提早一天） 精典商家推荐 --湖州哥伦波太湖城堡 --湖州太湖山庄 --湖州国际大酒点 --湖州天煌大酒点 --安吉香溢度假村 --长兴香溢大酒点 --德清下渚湖湿地风景区 湖州地区现已有16家特约商户凭鹤卡消费可有一定的优惠，仍将继续拓展高端精品商户。 4、国寿大讲堂 不定期为客户组织各类讲座、增长知识、开阔眼界，掌握权威资讯 3、国寿资讯通 *多项免费保单服务短信 *向VIP客户定期发送涉及重大新闻、 时尚生活、理财金点等资讯 *定期向所有客户发送健康、祝福类短信