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绪论
一、论文选题的背景、目的及意义
（一）论文选题的背景、目的
物业管理是物业所有人或使用人，委托物业管理经营人根据委托合同管理，
对已投入使用的各种物业，采取现代化管理方法和服务技术实现规范化管理、专
业化管理，从而使自己在使用物业产权时得到更贴心、更优质的服务，并生活在
一个安全方便的居住环境中，真正感受到物业的经济价值和使用价值。

住宅小区是物业管理的核心产业对象，另外，综合办公楼、旅游宾馆、高层
与多层住宅楼、商业大厦、仓库、标准工业厂房也属于物业管理范畴。它的服务
项目十分丰富，管理范围也很广。物业管理工作不但要承担起管理房屋的出租与
使用、维修和养护房屋及其服务设备的责任，同时还要提供治安保卫、清扫保洁、
车辆停泊、交通疏导、绿化环境等各种便民服务。

物业管理的主旨就是为业主创造一个安全、安静、舒适、整洁、可信赖的生
活和工作环境，并要随着社会的不断发展而及时调整管理服务标准。众所周知，
一个理想的环境对于人们的工作与生活来说是十分重要的，也只有在一个理想的
生活和工作环境中，人们才能真正用心去享受物质生活和精神生活。严格来说，
物业管理除了是一种事务性管理和技术性保养工作以外，它还是一种为业主营造
具有个性特色的工作和生活环境的手段。实际上，物业管理正是以物业为依托为
业主们营造了一个“微型社会”。它不但履行了物业的基本职能，维护了业主的利益，
同时还促进了业主之间的交流与沟通，营造了一个和谐的小区氛围。

鸡西祥光物业管理有限公司于2007年成立，经过6年的运营有了一定的管理
基础，但对于目前中国的物业管理欧亿·体育（中国）有限公司整体前景如何？物业公司会选择哪种发展
战略？该如何去实现发展战略？这些重要的问题还没有一个准确的答案。目前祥
光物业管理有限公司正处于品牌发展的阶段，这些问题对公司的发展进行了限制。

本文的研究是基于上述背景展开的，研究的目的，就是通过对物业管理欧亿·体育（中国）有限公司的分
析，比较本公司具备哪些资源优势，选择公司的发展战略，制订公司战略实施方