社区主顾开拓方案 团队风采 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 目录 社区开拓的深层含义 典型的社区开拓流程 社区开拓常用模式介绍 可开发社区特点 典型动作介绍 社区开拓常用培训 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 社区开拓的深层含义 首先确定明确的目标市场，避免毫无方向感的主顾开拓。 其次，能为客户提供最快捷、最简单、有安全感的销售以及服务体验。用充分而且便捷的服务打消客户的不安全感，建立影响力中心，进一步促进销售。 第三，“深耕细作”的开拓，一方面建立了忠实的客户群体；另一方面大大减轻了新的主顾开拓方式的嫁接难度，例如：转介绍、电话销售、顾问式销售等等。 第四，形成有效的新人留存训练系统；不但有助于强化新人技能养成，更重要的是新人有了明确的拜访方向。 第五，大大的降低了增员的难度，将增员再与社区开拓有机结合。 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 典型的社区开拓流程 待开发小区 撒网式陌生拜访投送行销辅助工具(以实用、吉祥最佳） 电话回访是否收到祝福，说明提供服务内容，并约定上门进行问卷调查的时间 调查保险需求（问卷），并根据问卷上的回答内容进行保单销售 有需求的客户约定时间打印建议书，签单 暂时犹豫的客户约往社区产说会 产说会签单 培养追踪 顾问增员 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 社区开拓常用模式介绍 1、与社区居委会合作开展公益性亲民活动 目的：宣传品牌形象，扩大影响，形成影响力中心。 步骤： 事先与社区居委会联系,沟通合作意项,确定合作方式; 事前人员组织工作,确定参与人员/方式等; 事前物品准备:统一定制服装/展台/调查问卷/小礼品等; 事中细心安排,统筹管理; 事后总结经验,追踪结果. 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 社区运动会现场:平安人良好的精神风貌，深受居民的喜爱和认同 2、夏季开办社区消夏电影晚会 冬季开展防火、防盗安全图片展等 目的：第一、宣传品牌形象，扩大影响，形成影响力中心。 第二、播放寿险意义题材的影片或者在防火防盗宣 传中，宣传寿险的意义与功用。 步骤： 提前与社区物业联系确定放映时间与地点; 与放映队确定放映影片; 在小区张贴海报,扩大宣传; 准备咨询用物品和小礼物,如气球/扇子等; 组织人员现场咨询,放映影片; 事后总结/追踪; 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 可开发社区特点 1、自住社区 2、新建小区 3、现有的一些中高档小区 成本小，居民信任度高，硬件设施易解决，成功把握大 物业管理较为松散，易于前期铺垫。 先占为王，跑马圈地。 一旦开发到位，有稳定的优质客户源。 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 典型动作介绍 1、陌生拜访 用新年挂历或是新年大礼包作为主要拜访工具进行拉网式小区陌拜，短时间内可以让大多数居民感觉到团队的存在。 另外，新人彼此可以结对在小区内进行陌生拜访，彼此互为帮衬，有助于技能养成。 典型话术 您好，有人在家吗？我是您家楼上的**，公司发给我的春联（某某礼物）我来给您送一副。 叔叔（阿姨）您好，我是咱们社区公益服务站的工作人员，过来给您送一份新春大礼包（新春挂历）…… 您把东西收好，麻烦您留一个家庭电话，我们好为您服务……您贵姓……？ 管理资源网制作收集整理，未经授权，请勿转载 2、致客户的一封信 3、电话回访 当社区开拓业务人员初次拉网式陌生拜访小区居民后，针对小区居民的主要信息，要开始陆陆续续的收集，电话回访就是一种快速的，便捷的收集客户信息的方式。 电话回访的另一个目的是邀约填写调查问卷。 4、调查问卷的使用 主要使用问卷为“市民社会保险需求调查表”，掌握客户第一手的投保欧亿·体育（中国）有限公司，尽可能的涉及与更广大居民生活更息息相关的信息欧亿·体育（中国）有限公司，比如说：车险。 事先将调查问卷的年龄部分改为出生年月日，便于以后与客户的继续沟通。 5、社区产说会 将运作得很成熟的产说会，由小组操作开进社区。 6、社区保险讲堂的举办 定期举办社保知识保额销售等培训,保证让进入 社区的业务员 具备过硬的基 本功; 丰富的产品知识培训,使 无论新老业务员都能增 加工作的成 效性; 由于电话销售和 周单元经营的需要, 助理的培训是非常 重要的,所以定期举行助理的岗前和岗上培训,并加强助理的日常管理,以达到利益的最大化; 在社区建立业务 来源中心对于业务拓展是很有帮助的, 营业单位统一进行顾问的培训和管理,能使之日常化/规范化. 技能 助理 顾问 产品 社区开拓常用培训 扎根社区 服务致胜 谢谢