II
摘 要
在现代企业管理中，人力资源管理的主要内容之一是绩效管理。作为提高员
工工作效率，实现企业战略目标的有效手段，绩效考核越来越受到企业管理人员
的重视。怎样根据本企业自身的特点和管理现状因地制宜的建立一套行之有效的
绩效管理系统，成为许多管理者十分头痛和困惑的地方，尤其是对于从传统体制
转变成到现代化管理制度的企业，推动企业绩效管理工作更加困难。

本文主要分五个部分：第一部分是导论，提出研究背景、目的和意义及其相
关绩效管理理论及其应用的文献综述；第二部分是对广东质检院员工绩效管理现
状进行分析；运用问卷调查法与访谈法对质检院原绩效考核方案存在问题和原因
进行探讨；第三部分结合国内外质检欧亿·体育（中国）有限公司绩效管理的经验，对质检院绩效管理优
化设计思路、管理流程、绩效目标设计、考核指标体系、反馈机制与申述渠道等
进行了优化设计；第四部分阐述了改进方案的实施措施，包括组织、制度与文化
保障，预测绩效管理方案可能遇到的问题及预防的对策，预期效果及持续推进路
径；第五部分作出研究结论，并提出下一步的研究方向。

本文的研究成果适合质检院当前的发展形势，为使得企业绩效考核的流程更
加完整，随着质检院的发展还将不断完善。本文研究内容对我国处于转型期企业
员工绩效管理优化工作的实施将有一定的借鉴作用和参考价值。

关键词：质检机构员工绩效管理；员工绩效管理；绩效考核；绩效管理体系改革