随着社会经济信息化的飞速发展和信息网络技术的不断革新，电子银欧亿·体育（中国）有限公司
务已日渐发展成为国内商业银行竞争的关注点。作为 20 世纪最重要的金融创新
之一，在银行加快网点转型、渠道迁移等越来越多创新要求下，电子银行作为
唯一能够覆盖银行全部产品和客户的渠道产品，发挥着综合性营销服务平台的
作用，正成为打造银行核心竞争力的主力军。中国电子银欧亿·体育（中国）有限公司务连续三年呈强
劲增长态势，正在逐步成为各银行的主流营销渠道，为商业银行拓宽金融服务
领域、创新银欧亿·体育（中国）有限公司务和管理、降低经营成本和服务成本、分流柜面压力、提升
银行核心竞争力等方方面面带来巨大改变，电子银欧亿·体育（中国）有限公司务的发展实力强弱，直
接决定了现代商业银行核心竞争能力的强弱。

2013 年我国电子银行交易替代率已经普遍超过 70%，部分银行如浦发银行
电子银行经过移动金融产品创新与业务整合后，对柜台业务的交易量替代率甚
至已超过 91%。电子银欧亿·体育（中国）有限公司务不再满足于单纯的渠道扩张，而是展开了对传统
业务的逐步覆盖，并进入到深入开发以及全面整合阶段。银行意在“渠道为王”
的时代做“渠道霸王”，就必须在继续提升电子银行“覆盖率”的同时，深入“撬
动”电子银欧亿·体育（中国）有限公司务，有效提高“动户率”，质量并存，实现对客户的全面渗透以
及对客户价值的深度挖掘。从第一家网络银行诞生至今不到二十年的时间里，
银行的服务模式正在逐步扭转单纯依靠物理网点的坐销局面，而向物理网点实
体渠道与多元化电子渠道相结合的服务模式，电子银欧亿·体育（中国）有限公司务成为目前国内商业
银行发展重中之重。

本文从浦发银行电子银欧亿·体育（中国）有限公司务现状出发，理论联系实际，通过浦发银行电
子银欧亿·体育（中国）有限公司务发展现状、问题及成因分析，发展战略的 SWOT 分析，以及在上述
基础上得出的相应发展战略制定与实施三部分主体内容的介绍，阐述如何实现
从技术到服务、从服务到创新的演变和跨越，建立起成熟的商业银行电子银行
业务发展模式，并对电子银欧亿·体育（中国）有限公司务风险进行有效防范，最终铺就出一条商业银
行电子银欧亿·体育（中国）有限公司务的可持续发展之路。

论文运用了文献分析法、定性研究和定量研究分析方法、SWOT 分析法相
结合的方法，借助大量与时俱进的文献和数据，结合作者本人的实际工作经历
和工作中收集到的数据，围绕浦发银行长春分行电子银欧亿·体育（中国）有限公司务的发展现状，学
习和总结国内外电子银欧亿·体育（中国）有限公司务的成功经验，提出浦发银行长春分行电子银欧亿·体育（中国）有限公司
务的发展战略选择与实施对策。希望本文提出的战略选择与实施，为浦发银行
长春分行电子银欧亿·体育（中国）有限公司务打造区域特色的“移动金融领先银行”品牌提供参考和
借鉴。

关健词：
浦发银行，电子银欧亿·体育（中国）有限公司务，发展战略