如今，随着软件开发技术的提高，现代企业的需求多样化，现在的软件越来越复
杂化和大型化，不可避免的会出现软件的缺陷或错误，软件质量的把关变得尤为
重要。这就需要专业的软件测试工程师，并且业内对软件测试的发展前景持乐观
的态度。质量是软件的核心内容，严重影响到一个企业的发展和壮大。

国内很多中小软件企业也慢慢意识到产品测试的重要性，经历了开发兼做测
试、几个人单独做测试，再发展到成立单独的软件测试部门这一过程。但是，除
了提高企业对软件测试的重视程度外，还需要大量的测试人员以及提高测试人员
的素质，软件质量才会得到切实保障。因此，解决人才的问题才能提高我国的软
件测试欧亿·体育（中国）有限公司的发展水平，测试工程师在企业发展中的地位也变得越来越重要。本
文的研究意义就在于通过研究 S 公司的案例，说明要想留住测试人才，公司就得
有科学的适合公司战略发展的绩效考核体系，这也是企业人力资源管理中的重要
一环。

S 公司，是一个中小型软件企业，采取由测试主管直接观察和打分的考核方
式，虽然这种方法灵活高效，但也有一定的弊端，如影响企业管理的公平性，没
有进行全面考评，过于主观化，没有关注员工在公司的成长和发展，没有进行团
队考核等。因为，构建一个有效的绩效考核体系直接影响到对员工的激励效果和
员工的满意度。为此，在发现 S 公司测试人员绩效问题的基础上，运用文献查阅、
访谈、定性与定量、统计等方法对 S 公司绩效问题进行分析并提出解决方案，用
关键绩效考核法找出测试人员的关键考核指标并用层次分析法确定指标权重，用
PDCA 循环来帮助测试人员进行素质提升，自我及他人评价考核相结合的办法来
组成 S 公司测试人员的绩效考核基础，并且构建测试工程师绩效考核体系标准与
实施过程。测试工程师得到有效的激励，有利于不断提升自身素质，个人的能力
增强了，团队的绩效也会随之提高，整个企业的发展就步入良性循环，企业才能
创造出更大的经济效益和社会价值。

关键词：绩效考核，关键绩效指标，绩效考核体系，测试工程师