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保险增员方法及常用话术整理DOC.doc

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文本描述
增员宝典对于增员我的观点是,增员与展业一样都需要 持之以恒,需要坚持。这往往是增员能够成功 的最大奥秘。越是我们物色中看好的人选,增 员他们的难度就会越大。因为这些人身上有着 众多我们所欣赏的闪光点,吸引了我们;而也 正因为如此,这些人创业和可选择的机遇与途 径也就越广越大,我们再争取他们的时候,也 许正有其他别的什么工作可以供他们选择,所 以增员他们难度是明摆着的。在中国保险业还 不太发达的国情下,增员的难度绝对不会低于 展业,而增员却又是我们每一个伙伴成长所必 须经历的阶段。坚定增员信心是非常重要的。那么,我们究 竟该如何让看好的增援对象从他们众多可选 择的范围内,信任我们,并最终选择我们这 个欧亿·体育(中国)有限公司呢?具备的交流方法和技巧应该是因 人而易,但有一点至关重要,那就是分析出 增员对象目前最需要或者说最在乎的是什么? 给对方憧憬的希望和这种希望实现的可能性, 以及这种可能性的较大几率。要力图用最适 宜的比较方法,使寿险营销这一行在对方众 多可考虑的选择中脱颖而出。增员有诀窍, 如果能掌握好这些诀窍,增员就会事半功倍。【增员对象】 考察这些被增员的对象,也有标准。一般从四个方面考察:一、是人品,被增员的人应该有亲和力,面善、口碑好;二、是有企图心,不能对任何事情都无所求;三、是有一定的关系背景,有市场发展潜力;四、是有计划行动的能力。 我在增员的时候,对学历有一定要求。一 般30岁以内的要求大专以上的学历,30岁以 可以适当放宽。此外,最好被增员人已经买 过了保险,有一定保险意识,这样他在展业 的时候才能很快克服心理障碍。另外,我一 般会选择有本地户口的人,而且最好家住得 离公司比较近,这样留存率比较高。【具体有这五类欧亿·体育(中国)有限公司的人适合做 保险,他们各具优势:】一是教师。因为教师说话有说服 力,有条理,有耐心,容易被客 户接受。二是生意人。其优点是自律性强, 能吃苦,心态稳定,不受成本控 制思想,有些人有从成功到失败 的经历,有重新做大的愿望,即 有企图心,更重要的是因为了解 生意人的心理特点,可以“以彼 之道,还彼之身”,回头来做私 营业主这块市场。三是服务人员。比如,居委会主 任、收费员、房水电煤气的收费 员、银行储蓄代办员、化妆品的 推销员,这类人群接触人多,有 机会与各层面接触。四是上班族中不满现状者。这类 人有一定的素质,对自己有信心。五是专业人员。如律师、医生、记者、 金融
业人士。这些人中,律师讲话有 条理,善雄辨,容易掌控别人的思维 和情绪;医生沉稳,给人信赖感,并 具有深厚的医学知识;金融业人士专 业知识较强,讲解条款更系统、透彻; 记者捕捉对象敏锐、快捷……这类人 的共同点是文化水平较高,社会关系 较好,有良好而稳固的客户群。以上 所述的几种人都是增员对象中的首选。【话术】在确定了这个人是个合格的被增员者之后, 一般我会选择电话约访。电话约访也有一定的方式, 比如: 王先生: 您好!我是中国人寿营销部的培训科长朱美玲,经朋 友的推荐,说您是贵公司业务队伍中的新秀,很有发 展潜力。贵公司是一家发展较成熟的公司,对个人的 发展也按部就班了。对于像您这样有能量的人,在一 家新的公司,或许会有更大的发展空间。本周五下午 3:00我们公司有个“创业说明会”,我想多了解一个 欧亿·体育(中国)有限公司的信息对一个现代人是很重要的,您看今天方便 吗?或是明天我们先认识一下,交个朋友。多个朋友 多条路。您说呢?那么明天见! 暂定明天下午3:00,某某茶馆见好吗? 如果您觉得不方便,请也可以多邀请一位您最要好的 朋友一起前往。【增员途径】 在这里,我向大家介绍四种增员 途径人才市场。 这是个大得没有边界的市场。如果发 现双方有意向,要抓准机会,对他(她) 讲:“我在这里看了一会儿,发现您 与一般人气质不一样,您肯定在找工 作吧!您想找一个能保证基本生活费 的工作还是找一个赚大钱的、有长远 发展的欧亿·体育(中国)有限公司?”这样,就可以展开话 题,但要注意,这种话更适合第一次 来人才市场的,而且成功率只有20%。二、缘故市场。 人的身份不同,这个市场也不同,但 相同的一点是,您对这个市场的人比 较了解。您应当把增员的重点放在您 认为能力较强的人身上。与对方谈话 时,要多问、引导,说到他的心里、 痛处,不说无用的,您可以与他谈谈 保障、物质、生活开销等等。如果他 有意向,您可以告诉他,录取有名额 要求,正好最近要培训,我没约人, 先帮您报个名好吗?缘故市场的成功 率可以在85%以上。三、转介绍。 对有求职愿望的人来说,您可以 告诉他,我们单位现在非常严格, 不是所有人都能来,先面试吧! 转介绍的成功率在60%左右。四、让新上岗的员工增员。 让新上岗的员工增员,您可以告诉他 们,在寿险公司上班,您要双腿走路, 因为谁先增员谁就先发展。这时他们 多数表现是自己没信心,但您可以告 诉他,公司中不是您一人在做,您有 公司、有培训、有主
管帮您来做,您 还有什么顾虑吗?新员工增员成功率 在40%.增员话术】 做保险太难了! 是的,万事开头难。保险如果太容易做,就轮不到我 们了,更称不上是很有挑战性的事业了。它的挑战性 就在于不断地碰到困难,然后不断地解决它。您就在 这中间不断地进步、不断地成长。直到很多现在您看 来很难的问题,到时候对您来说,连个问题都算不上 了。其实,这正是人生的乐趣所在。 当然,做任何事都有他的“本领”,做保险也一样, 一定有一段“学徒时间”,然而这并不需要太长的时 间。我们公司的培训部会给你安排四天半的入司教育, 上岗后又有衔接教育伴随你。同时,单位主管、资深 业务员会在您左右言传身教,陪您拜访客户,指导您 如何销售商品等等。所以,实际上操作起来并不是太 难,大多数人都能顺利过关。到哪里去找客户! 客户在哪里呢?嗯!这听起来还真像是个问题。可您 知道吗?寿险商品是每个人都需要的商品。在我们周 围的大部分人,在未来的五年内,我相信他们一定会 购买寿险保单,这是社会发展的必然。那为何不是我 们去做呢?为何不是现在就去做呢?好东西要与好朋 友分享。这样既可以帮助他们买到真正好的保险,享 受优质的服务,又可以建立我们自己的事业。如果现 在我们所认识的人有100人,而其中35%买我们的保 险,短期内我们便可以拥有35个客户。 然后,我们可以以这些客户为基础来发展事业。我相 信这35个客户中绝对有可以帮助我们介绍他所认识的 准主顾群来买保险的,因此我们的客户会成倍地增加。 同时,通过单位一系列的专业培训和我们自己的努力 实践,我们的销售技巧日臻成熟,推销功力大幅提升, 我们还可以进行陌生拜访,我们的客户群将永无止境 地发展。您还会担心没有客户吗?区别只是愿不愿意 坚持去做。做保险要看人的脸色的! 是的,做保险要看人的脸色,要不断 地去拜访别人。可是,人类文明发展 至今,行销已渗透到社会的每个层面 每个角落,还有哪个欧亿·体育(中国)有限公司、哪项工作 不需要看别人的脸色,不必去拜访别 人的?美国管理大师彼得。杜拉克曾 说过:将来的总经理中要有99%是从 销售员中产生的。您由此可见保险未 来的真正魅力!其实每个欧亿·体育(中国)有限公司都是一样的,产品 是当人们感觉到需要才去购买, 顾客只是在品牌、性质或功能上 做比较而已。购买保险时比较被 动,是因为人们还没有意识到保 险的重要性。当我们激发起他们 的需求时,他们一定会主动购买, 只是在险种、公司服务上作比较 而已。因此,我们要有完
整的专 业知识和销售技巧,去为准主顾 创造需要。只要我们的技术过硬, 相信看别人脸色的机会会越来越 少。再说,假设我们去拜访这些准主 顾是去看他们的脸色,充其量也 不过三四次而已。三四次的脸色 换来几十年客户对我们的尊敬和 感谢,我想也是值得的。当然, 在未来的工作中,我们一定要有 优质的服务和热诚的态度来满足 客户的需求,让客户成为我们的 朋友,进而介绍更多的准主顾给 我们,这才是理想的结果。底薪不高,收入没有固定保障! 您是否听说过哪个老板的工作是有高底薪、有固定收 入的。因为寿险行销所采取的制度是:您本身就是一 个经营者。开店的老板心里很清楚,如果每天早上不 把店门打开,一定没有收入。而对寿险行销员来说, 道理是一样的。他只要有经营的概念,每天早上像开 店门一样,把自己的仪表、展示欧亿·体育(中国)有限公司等必备工具整理 好,然后出门去拜访客户。如果他的拜访量稳定,业 绩就稳定,相当的收入就有保障。另一方面,公司会 不断地给员工加以培训,使员工的工作能力不断地提 升,来保障员工收入的提升,而且,上不封顶。您愿 意接受低收入、不自由、没有挑战性的工作呢?还是 愿意选择高收入、自由、富有挑战性的工作呢?如果 是后者,那我想,寿险行销真是太适合您了。情卖完了就做不下去了! 有人说,做保险不是永久性的工作,人情卖完了就 做不下去了。朋友,试想一下,不管是认识或不认 识的人,如果我们介绍他们结交一个“朋友”,当 他们有疾病、意外、年老退休或不幸身故时,他们 的医疗费用、养老费用、子女教育费用等等,都有 这位朋友来承担,您认为从事这样的工作是卖人情 吗?当然不是。所以说从事寿险行销的工作就是将 一位患难之交介绍给每一个家庭。除了赚钱以外, 它还是一份帮助他人、播撒爱心的工作,难道这样 的工作还不值得我们终身从事吗?同时,无论从事 哪个欧亿·体育(中国)有限公司,如果仅靠人情关系,都不会是永久性的 工作,因为一个人的人情是有限的。如果我们不清 楚保险是什么,那么可能会仅靠人情来卖保险,但 是我们掌握寿险的真正意义与功用,以及各种主顾 开拓方法。一旦成为真正的寿险专业人才,我们就 不需要完全靠人情卖保险。总之,增员者要做到“三心、三勤”。即真心、有心、 用心;脑勤、嘴勤、腿勤。尤其是在即将促成和被增员 者思想动摇时,要加大工作力度和强度,不能给别人有 插手拖后腿的机会和被增员者逆向思考的时间,趁热打 铁,增员一旦被增员者承诺入司,要抓紧时间帮助办理 入司
手续和交纳单证保证金,在被增员者办理入司手续 和交纳保证金后,增员者要与被增员者保持密切

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