十分的用心、百倍的结果——春节期间主管如何更有效的工作 太平人寿南京分公司教育培训部 2005年元月 课程大纲 春节是进行沟通、面谈的好时机 春节期间分阶段的工作内容 春节期间的主要工作方法 春节是中国人的传统佳节，是家人团聚、充满祥和与安宁的时刻，是联络情感、传递美好祝愿的最好时机！ 春 节 春节是联络情感的好时机 感激你的组员—当你感激时，你会发现身边令你感激的人和事也越来越多。 赏识你的组员—衷心的赞美为2005年的信任奠定良好的基础。 激励你的组员—帮助组员规划一年每季的成长目标，在每个关键时刻鼓励他。 让关心、爱护、共同的目标……充满我们的心灵, 让追踪、利益、批评……从我们的字典中消失！ 新春期间的四个阶段 时 间主 题 1日-7日 充分准备、全面出击 8日-16日收获新年、开单大吉 17日-22日 再接再厉、持续拼搏 23日-28日目标达成、勇攀高峰 高级经理的第一阶段工作内容（1-7日） 最好的精神面貌（积极的心态、高昂的斗志、对完成计划的信心）开始新的一年 细化营业部春节期间的计划目标与活动安排 要求业务经理拟订小组新春拜访计划 协助训练师完成新春拜访话术和“太平宝贝自立成长卡”的培训与通关 到业务经理和特别人员家访 安排发送给太平员工家属一封信 业务经理的第一阶段工作内容（1-7日） 自身的良好的精神面貌（交单目标、拜访计划） 拟订小组新春交单目标和拜访计划 协助组员进行新春拜访话术通关与演练 协助组员进行“太平宝贝自立成长卡”的 通关与演练 每日组织送卡的成功分享和疑难解答 ，提升组员送卡的实战经验 对特别人员的家访（绩优、家庭困难者） 高级经理的第二阶段工作内容（8-16日） 年三十向所有员工电话短信拜年 落实年初四的团拜活动 协助本机构准备并召开新春特别早会 实施情人节市场活动 参加公司初五组织的迎财神活动 电话问候并统计业务经理和直辖的活动状况 个人月保费目标的全力达成 业务经理的第二阶段工作内容（8-16日） 年三十向业务员电话短信拜年 带领组员参加召开新春特别早会 协助本营业部情人节市场活动 了解组员的活动状况 并制订相应的激励措施 确保本人开单 高级经理的第三阶段工作内容（17-22日） 部门第二阶段活动统计、总结、表彰及经验分享 号召各小组整理准增员、准客户名单，配合机构的创业说明会 与计划达成低的小组沟通 协助本机构组织低绩效人员培训 组织开展元宵节市场活动 发动绩优人员为部门和机构的目标达成而战 业务经理的第三阶段工作内容（17-22日） 协助部门进行第二阶段活动统计、总结、表彰及经验分享 对低绩效组员的个别辅导 带领组员整理准增员、准客户名单 组织元宵节市场活动 全力达成本人月度保费目标 高级经理的第四阶段工作内容（23-28日） 组织一次部门集体活动，提升凝聚力和团队合作精神 组织特别早会，运用集体的力量激励业绩不好的员工不要放弃、继续努力。 本月工作总结、下月工作计划 业务经理的第四阶段工作内容（23-28日） 根据组员目标达成状况，了解组员准客户状况，个案辅导，确保本组计划达成 积极参与并协助部门完成各项工作 本月工作总结，下月工作计划 春节期间的工作方法 家访 电话祝福与问候 聚餐 集体活动 主管自身的模范带头作用 让我们一起来分享一个故事： 麦子的故事：老天爷看到农民的麦子结的硕果累累，感到非常开心。，一位老农看到老天爷，说：“老天爷，50年来我没有一天不在祈求您年年不要有冰雹、不要有大风雨、不要有干旱、不要有虫害，可是无论我怎样祈求总不能如愿。”老农突然吻着老天爷的脚道：您可不可以明年允诺我一次，仅仅明年一年不要有冰雹、不要有大风雨、不要有干旱、不要有虫害？”老天爷说：“好吧，明年不管别人怎样，一定如你所愿。”第二年，老农的田地果然结出了许多的麦穗，因为没有冰雹、大风雨、干旱、虫害，麦穗比往常多了一倍还多，老农兴奋不已。 可等到收成的时候，奇怪的事发生了。老农的麦穗竟是瘪瘪的，没有什么子粒。老农含着眼泪跪下来，向老天爷问道：“仁慈的主啊，这是怎么一回事，您是不是搞错了什么？”老天爷说：我没有搞错什么，因为你的麦子避开了所有的考验，麦子变得十分无能。对于一粒麦子，努力奋斗是不可避免的。一些风雨是必要的，烈日是必要的，甚至蝗虫也是必要的，因为它们可以唤醒麦子内在的灵魂。“ 人的灵魂和麦子的灵魂一样，如果没有考验，人也只能是一个空壳而已。每一个人人，从出生特别是少年以后，就开始面对各种考验和机会。如果拒绝来自现实的考验，时时幻想温煦的常态，那么他就从一开始输给了生活。 人生的通道，往往是穿越卑微、困境和风雨而产生的。让我们努力学习经验、善于抓住每一个机会，最先觉醒、最先锤炼、最先成熟、用十分的用心带领我们的员工一起收获新年和2005年吧！