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在双流县hello酒店，我们奉行严格、高效、求实、创新的工作作风：秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，全力达到顾客、酒店、员工三者的和谐统一及各自需求的最大满足；我们的目标是：让顾客、员工满意，创酒店辉煌业绩。
作为双流县hello酒店的一名员工，您将在自己岗位发挥必不可少的作用，为使您尽快适应新环境和工作愉快，熟悉受聘期间的有关事项，请您仔细阅读这本《员工手册》，并妥善保荐。
再次欢迎您加入我们这个大家庭，并预祝您在酒店期间工作顺利。
总经理：周国荣
酒店简介
双流县hello酒店原名于“双流县福达宾馆”，是由外商企业界投资2000万余元兴建，酒店将智能、个性、现代化融合为一体，也是双流县标志性建筑之一。
酒店位于双流县东升镇西北街97号，建筑面积6000平方米。拥有各类客房113间（套），设有中餐厅、宴会厅、西餐厅可同时容纳200人就餐；设有多功能会议室1个、会议设施齐全；酒店咖啡厅和棋牌室等娱乐设施。
双流县hello酒店以其雄伟的气势、独具特色的建筑风格，豪华的装修、考究的布局、精巧的绿化打造出双流一道亮丽的风景线。
第三章 组织结构
1、运作模式
酒店在董事会的领导下，按垂直领导、逐级汇报、不越级办事的模式运作。
2、机构设置
酒店按精简高效的原则设置一级部门行政办、房务部、餐饮部部门。
3、级别划分
酒店自上而下设以下级别：
总经理、总监
A级部门；行政办、房务总监、餐饮总监
B级部门：财务部
C级部门：工程、保安、
资深员工
一般员工
临时工
实习生
培训与发展
为充分激发员工的最大潜质，我们为员工提供培训发展和晋升的机会，让员工在各自的岗位上，各尽所能，为双流县hello酒店的发展辉煌而努力。
1、入职培训
自新员工入店和第一天起，所有新员均须通过综合的入职培训。其中包括酒店及管理概况介绍、礼貌课程、仪容仪表、酒店规章制度、消防安全知识、对客服务、销售推广等培训。
2、岗位培训
根据工作的要求和双流县hello酒店的服务标准，员工将被安排参加由部门组织的岗位技能、技巧培训。
3、语言培训
在工作需要的前提下，我们将组织员工进行英语或其他语言培训。
4、督导管理技巧培训
初级管理人员（一般员工提升为领班前）必须参加此课程，从而掌握基本的管理知识和技巧，管理好下属，实现组织目标。
5、安全与消防培训
所有员工必须无条件参加安全消防知识培训，以保证酒店客人和员工的安全。
6、其他培训
根据岗位及员工个人发展的需要，我们还同时设有岗位互换培训、管理讲座等多项培训项目，并不断增加培训项目和逐步扩大培训范围，使我们的服务水准不断提高。
7、外派培训
员工中的骨干力量将不定期送往省内外及港澳地区进行参观、学习，以使酒店管理紧跟酒店业的发展、变化。
第五章 劳动条例
1、招用标准
本酒店招用员工的原则，主要视其对工作是否合适而定，并以该工作的业务常识与有关工作经验及个人品质行为为甄选标准，实行公开招用，自愿报名，全面考核，择优录取。被录取者必须经酒店指定的卫生防疫站检查身体合格后，并持有劳动管理部门规定所需和证件方可获正式录用。
用工分类
根据政府对劳动用工的有关规定，本酒店用工分为三大类：
劳动合同制工：指与酒店签订劳动合同，并在劳动局备案的员工。
短期用：指酒店根据工作需要，为完成某一项工作而签订合同的员工。（本酒店称为日工资员工）
协议工：与酒店签订协议的员工。（本酒店指主要适用于各部门和下岗工人）
体格检查
员工须经酒店指定的医院或防疫部门检查身体合格后，方可被正式录用。入职前的体检费用由员工本人支付。酒店将每年定期免费为员工作一次体检（如员工第一次体检提供的健康证有效期少于半年，则下次体检费用仍由员工自付），如发现员工患有传染病、或其它不适应酒店工作的疾病，酒店将视其病情劝其离岗、休息或作调职、调换工种，在国家规定的医疗期内未逾者，将按酒店有关规定办理解
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