汕头市乐尔玩具实业有限公司
质量手册
[A/0]
编制：日期：
审核：日期：
批准：日期：
2013年8月1日发布2013年8月1日实施
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A
0．0目录
页数：1of36
0．0目录……1～2
0．1质量手册颁布令3
0．2管理者代表任命书……4
0．3质量管理体系的范围…5
0．4修改记录……6
0．5受控版本分发清单……7
1．0公司概况8
2．0质量方针、目标颁布令9
3．0质量手册管理办法…10
4．0质量管理体系
4．1总要求…11
4．2文件要求…11～13
5．0管理职责
5．1管理承诺…14
5．2以顾客为关注焦点……14
5．3质量方针…14
5．4策划…14～15
5．5职责、权限和沟通……15～17
5．6管理评审…18～20
6．0资源管理
6．1资源提供…20
6．2人力资源…20
6．3基础设施…20
6．4工作环境…21
7．0产品实现
7．1产品实现的策划22
7．2与顾客有关的过程……22～23
7．3采购……24
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A
0．0：目录
页数：2of36
7．5生产和服务的提供……24～27
7．6监视和测量装置的控制27～28
8．0测量、分析和改进
8．1总则……29
8．2监视和测量……29～33
8．3不合格品的控制……33
8．4数据分析……33～34
8．5改进……34～36
附录1：程序文件清单
附录2：组织架构图
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A
0．1：质量手册颁布令
页数：3of36
本厂依据《出口玩具生产企业（注册登记）审核要求》，结合本厂的实际情况建立质量管理体系并编制本手册。手册描述了本厂的质量方针、质量目标并对质量管理体系提出具体要求，从而确保本厂的产品及服务能满足顾客和相关方的需求，并通过持续改进，使公司的产品和服务能适用并满足当前和未来需求的变化
本质量手册是本厂质量管理的法规，也是本厂向顾客做出质量保证和满足顾客以及相关各方合理的承诺，是本厂开展内部质量审核和管理评审等质量活动的依据，是质量管理总的纲领性文件
现在正式公布本厂的质量手册和配套性文件，从2011年9月1日起正式运行，本厂的所有员工都必须认真学习，严格按本手册及配套文件的规定贯彻执行
总经理：
2013年8月1日
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A
0．2：管理者代表任命书
页数：4of36
任命书
现任命先生为汕头市乐尔玩具实业有限公司的管理者代表，其职责和权限为：
确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
向总经理报告质量管理体系的业绩和任何需要改进的需求
确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
就与质量体系有关事宜的外部联络
总经理：
2013年8月1日
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编