文本描述
海诞电子(外观装饰镀膜)公司
员
工
手
册
员工手册目录
总则
权力和义务
职员礼仪
雇用
考勤
培训
考核
薪资
奖惩
离职
第一章.总 则
为了健全管理制度,规范公司管理,提升企业效益,宏扬企业文化,特制订本手册
制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,以提高效率、降低成本为目的,将科学的管理方法和必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现,以达到兼顾企业利益和雇员福利的最终目的
公司简介
本手册适用于公司所有雇员
第二章.雇员的权力和义务
雇员必须遵守公司一切规章制度
雇员必须努力完成公司所交付的工作任务
雇员除有工作职务不同外,人格平等,应彼此尊重、相互理解和支持,保持融洽友好的关系,不因个人恩怨而影响工作和生产
雇员应忠于职守,主动积极地完成本职工作,尊重上司,服从工作安排
雇员必须具备良好的职业道德,勇于承担工作任务和责任,注重工作的效率性和准确性
雇员有义务保守公司商业秘密,不得将公司或客户各种欧亿·体育(中国)有限公司、文件、帐册示人
雇员因工作需要请示上级,应遵循分层逐级管理之原则,不可越级越权
雇员必须维护公司声誉,凡涉及公司之个人意见,未经上级许可,不得对外发 表;除办理公司事务外,不得擅用公司名义
雇员必须语言文明,举止端庄,穿戴大方,具备良好的文化素养和品德修养,不可因个人小节而影响公司之大局
雇员必须爱护公物,雇员因过失致使公司蒙受损失,应负赔偿责任并视情节轻重接受惩处
雇员应廉洁奉公,不得收受与本身业务有关人员之馈赠,或向往来厂商挪借款项,不得利用职务之便贪污、侵吞公司财物
雇员不得兼任本公司以外的职务
雇员除按规定之休息及因公出差或请假外出时,均应按时上下班,不得旷工,迟到,早退,上下班均应亲自打卡,不得代人打卡或委托他人打卡
除操作者外,他人不得擅动机器
雇员因工作需要,有出差办理事务之义务
雇员对外接洽事务应态度谦和,不卑不亢,接待来访客人应热情周到,不得怠慢无礼
雇员未经许可不得将公物携带出公司
雇员必须如实填报自己的籍贯、姓名、工作经历、学历等,不得弄虚作假欺骗公司
雇员上班时间必须按规定佩戴厂牌
雇员必须协助公司做好安全防火工作,熟悉公司消防器材之使用方法,掌握消防报警的方法
雇员所有权就公司管理问题和其它认为不合理的事项向其主管报告,但在未有新措施发布实施之前,仍须不折不扣地遵守原有规章制度
第三章.职员礼仪
第二十六条.生活礼仪:
雇员必须仪表端庄、整洁,具体要求是:
头发:雇员头发常清洗,保持清洁,男性雇员头发不得过长;
指甲:指甲不能太长,应经常修剪,女性雇员涂指甲尽量用淡色;
胡子:胡子不能太长,应经常修剪;
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的东西;
女性雇员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水;
常用礼貌用语:如“您好”、“请”、“谢谢”、“不用客气”、“对不起”之语
工作场所服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
衬衫:不许着露背之衬衫,无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽
鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿拖鞋和带钉子的鞋;
女雇员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;
在公司内雇员应保持优雅的姿势、动作,具体要求是:
站姿:两脚跟着地,脚尖离开约45°,腰背挺直,胸膛自然,头脖伸直,头微向下,使人看清你面孔,两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。在上级面前不得把手交叉抑在胸前
坐姿:坐下手,要尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢的的把腿向前或向后伸、或俯视前言,要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐
公司内与同事相遇应主动打招呼或点头行礼表示致意
握手时用普通站姿,面带微笑,并目视对方的眼睛,握手时脊背应挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应由职位高或年纪大的先向职位低或年纪轻的伸手,异性间应由女性先向男性伸手
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答后再进。进入后,回手关门,不能大力,粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要安静等候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看好机会,而且要说:“对不起,打扰你们的谈话。”
递交对象时,如递交文件等,要把正面,文件对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己
过信道,走廊时放轻脚步,无论自己的公司,还是对访问的公司,在信道和走廊不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨。在信道、走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行
第二十七条.日常工作礼仪规范
正确使用公司的物品和设备,提高工作效率
公司的物品不能野蛮对待,挪为私用
及时清理,整理帐簿和文件,对墨水瓶,章印盒等,使用后庆及时盖好
借用他人或公司的东西,必须先征求同意,使用后应及时送还或归放原处
工作台上不能摆放与工作无关的物品
公司内以职务称呼上司,客户间应以先生、小姐等相称
正确、迅速、谨慎地打、接电话:
电话来时,听到铃声,至少在第三声铃声前取下话筒,通话时先问候,并自报公司、部门,对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道 别,待对方切断电话,自己再放下话筒
通话简明扼要,不得在电话中聊天
对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人,在转交前应先把对方所谈的内容简明扼要的告诉接收人
第二十八条.会客礼仪规范:
接待工作及其要求:
在规定的时间内,不缺席;
有客户来访,马上起来接待,并主动让座;
来客多时应按序进行,不能先接待熟悉客户;
对事前已通知来的客户,要表示欢迎;并应