浙江中豪晴园物业管理实施方案
一、项目简介1、项目位置：位于文一路浙江财政学院东方学院对面的【中豪晴园】，东近教工路，南面接杭十三中学，西邻耀江文翠苑，周边高校林立,交通便捷，配套设施完善，地理位置优越。小区总建筑面积55001余平米，规划容积率2.53，建筑由小高层、高层和谐布局。小区绿化面积5242平方米。具交通.邮局.购物.就学.就医.餐饮等多项优越条件,矗立于美丽的山水城市中。

2.物业类型：由五幢设计风格现代的小高层和高层组成的【中豪晴园】公寓。规划建成商品房住宅.商铺为一体的中型社区。整个建筑群优雅而高贵,设施齐全时尚,环境自然怡人。建筑形成独立的小园区，人车分流。社区得山水之清秀，拥配套之便利，集产业之人气，凝文化之魅力，生活条件得天独厚，远景展望曼妙可人。

3.开发商简介开发商为浙江中豪房屋建设开发有限公司，公司成立于1999年9 月，是一家专业从事房地产开发、具有雄厚实力和开发背景的知名企业。公司自成立以来，始终坚持“至诚园满，卓越贡献”的开发理念，以专业化、人性化的精神和思想进行顶目的规划和开发。

4.物业基本情况：【中豪晴园】用地面积：17476平方米，总建筑面积：55001平方米，住宅建筑面积：39948平方米，商铺建筑面积：3993平方米；公建配套面积：376平方米，地下室面积：10529平方米，户数：290户，公共设施情况：其中道路、广场面积：7219平方米，绿地率：30。2%（面积5242平方米），景观灯约10盏，楼道灯约150盏，污水井约65只，雨水井约42只，垃圾房2处，生活不锈钢水箱1只（80吨），公变配电房2个，地下泵房：消防泵2套，喷淋泵2套，地下集水井潜水泵72套,消防、生活合用水泵房：181平方米，消防水箱：240立方；智能化配套内容：电子巡更周界报警系统，地下车库管理系统,消防报警系统,安保系统,可视对讲系统等设施。电一户一表，水一户一表；住宅电梯数量12台；社区用房：约155平方米，每层每单元设1个消火栓箱，机动车车位：地上车库29个，地下170个。

二、物业管理实施方案管理目标 1、管理费收缴率 97% 2、业主对物业管理综合满意率 96% 3、有限投诉处理及时率 100% 4、有效投诉处理及时率 92% 5、设备设施完好率 95.5% 6、火灾发生率 0 7、治安刑事发生率 0 8、业主报修维修及时率 98.5% 9、报修维修合格率 98.5% 10、计划培训率 92% 11、采购物品合格率 96%（二）中豪晴园管理处组织结构管理处机构图

管理机制

工作流程

（三）物业服务内容1、物业治安防范管理 保安服务是物业物业管理中