文件目录
序号
文件名称
文件编号
页码物业管理部人员架构表
DTZ-MK-PD-01-S物业管理部岗位职责
DTZ-MK-PD-02-S物业管理部主管岗位职责
DTZ-MK-PD-03-S
物业管理部物业管理员岗位职责
DTZ-MK-PD-04-S物业管理部物业管理员岗位职责
DTZ-MK-PD-05-S物业管理部形象前台岗位职责
DTZ-MK-PD-06-S物业管理部事务前台岗位职责
DTZ-MK-PD-07-S物业管理处业主入伙流程图
DTZ-MK-PD-08-S
文件名称
《物业管理部人员架构表》
文件编号
DTZ-MK-PD-01-S
归口部门
物业管理部
《物业管理部人员架构表》
合计：8人
文件名称
《物业管理部岗位职责》
文件编号
DTZ-MK-PD-02-S
归口部门
物业管理部
物业管理部岗位职责
物业管理部经理岗位职责
[职位]：物业管理部经理
[直接上级]：物业总经理
[督导下级]：客服主管
1.1负责协调本部门与其他相关部门的工作。

1.2制订本部门工作规划和部门预算，定期向总经理办公室汇报，并出席总经理办公室召集的部门会议。

1.3负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。

1.4负责与客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态，组织各种联谊活动。

1.5对物业部主管的日常工作进行监督、检查。

1.6负责组织并协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进，以保证本部门的服务质量符合公司标准。

1.7制订各项管理制度，下达于各级主管，组织主持每日工作会议，听取汇报，布置工作，解决工作难题。

1.8了解其它同等大厦管理水平及相关信息，提高本部门服务水平，完善部门工作。

1.9负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等意见。

1.10完成物业总经理交办的其它工作。

2.物业管理部主管岗位职责
[职位]：物业管理部主管
[直接上级]：物业管理部经理
[督导下级]：物业管理员、前台