——客户经理工具使用 一、工具开发的背景 二、工具开发的意义 三、工具推广的方法 四、工具使用说明 一、工具开发的背景 二、工具开发的意义 三、工具推广的方法 四、工具使用说明 一、工具开发的背景 A、公司的需要 1、又红又专——忠诚度、专业度 2、价值、品牌——百年老店、恒星 B、主管的需要 1、分身乏力 2、对症下药 一、工具开发的背景 C、客户经理的需要 1、好记性不如烂笔头 成功在八小时之外 2、专业——立足之本 激烈竞争中，专业即是竞争力 3、促成——不是一次成型 得到客户的认可是一个过程 4、客户需要贴心的服务 诚信铸就品牌，服务编织未来 一、工具开发的背景 二、工具开发的意义 三、工具推广的方法 四、工具使用说明 二、工具开发的意义 1、公司需要做大做强 赢得客户是必由之路 2、不断接触才能发现客户真正需求 需求是购买力 3、主管管理更有抓手 数字会说话 4、成功是一种习惯 对结果负责 一、工具开发的背景 二、工具开发的意义 三、工具推广的节奏 四、工具使用说明 一、工具开发的背景 二、工具开发的意义 三、工具推广的方法 四、工具使用说明 客户欧亿·体育（中国）有限公司卡 缴费能力 签单必备 保险认同度、需求度 需求分析 是否容易接近 接触记录 他暂时不是你的客户 并不影响他的朋友成为你的客户 努力只能及格 用心才能优秀 理想丰满 现实骨干 此页记录 有点进步 及时表扬 发现问题 认真解决 结束语：