对象：中信新城一组团的32名成交客户； 客户的成交时间：2011年12月24日——12月28日 背景：根据前期填写的《成交客户访谈表》、世联明源系统、以及周报归总分析得出。户籍所在地：44%为惠阳本地客户，22%为深圳客户 从居住地点来分析：很明显看出44%的客户为惠阳本地客户，这与项目主打本地客完全吻合，其次，深圳客户也占二成，反映出本项目在来年仍需继续加大在深圳推广的力度 置业目的：78%客户以自住为主 从置业目的来分析：大部分客户以自住为主，占78%，其次16%的为投资客户，其余的为投资兼自住 置业次数：32%客户二次置业 从置业次数来分析：三成的客户第二次置业选择在本项目，其次第一次置业选择在本项目的也近三成，证明客户对本项目的认可度是非常高的；其余的为三次以上置业的客户 贷款次数：50%客户无贷款记录 从贷款次数来分析：五成的客户没有贷款记录，证明客户的购买力是相当强的；其余的为一次及二次贷款的客户，三次以上的客户仅占6% 付款方式：41%的客户按揭三成付款，35%的客户一次性付款 从付款方式来分析：41%的成交客户选择了三成按揭付款，35%的客户一次性付款，侧面反映本项目的客户群体非常高端，购买力非常强 客户所属欧亿·体育（中国）有限公司：公务员是本项目的成交主体，其次为房地产与贸易欧亿·体育（中国）有限公司的客户 从欧亿·体育（中国）有限公司归属来分析：从政的客户占到19%，其次是房地产、贸易欧亿·体育（中国）有限公司，证明这些成交客户有强大的经济支撑购买本项目。认知渠道：成交客户认知渠道主要以朋友介绍为主，占39% 从客户认知的途径来分析：朋友介绍成交比例将近4成，其他的短信、派单等线下渠道的成交效果也不错，占到17%。后期销售必须重点关注老带新与短信、陌拜宣讲与外展场这四种途径 客户职务：客户大多数都属于企业的管理者，比例总共占到85%，其余部分是一般的职员 从客户在企业、单位中所担任的职务来分析：这些成交客户的购买能力非常强，主要是企业的老总、中高层管理 家庭人口：81%的客户家庭人口在3-5人之间 从家庭结构来分析：41%的客户家庭人口在4人，28%的客户为三口之家，可看出，人口结构偏小。