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队伍建设KPI分析及报告撰写 课程说明 课程目的: 了解衡量队伍发展情况的队伍KPI指标体系的构成,及如何利用KPI指标体系指导队伍发展工作 了解队伍分析报告的种类、特点、撰写步骤及技巧 课程时间: 2.5课时内容纲要 队伍分析报告撰写方法和技巧 队伍KPI指标体系概述个险队伍KPI的建立,能够在全辖统一队伍指标定义和统计口径,实现个险销售队伍管理中工作标准化、制式化的要求,有利于提高工作效率和执行能力 销售队伍KPI指标体系简介 队伍规模的指标(6个) 实有人力 即在AMIS系统中除26职级外的1、2系列职级人力; 在统计截止日当日预离司或离司的,算离司,不计入实有人力 “非营销人力”、“虚搭架构中的虚拟人力” 不计入实有人力 1主多附的工号只算1个实有人力 持证人力 持有展业资格证的架构人力,即系统中资格证号不为空的架构人力 持证人力应与实有人力一致 长险举绩人力 统计时间段内所有长险主险出单(犹豫期内撤单除外)的营销员人数 统计时间段内所有长险、短险出单(犹豫期内撤单除外)的营销员人数 长短险举绩人力 指季度FYC达到新版基本法要求的营销人力 有效人力 指月度FYC大于1Q的营销人力 绩优人力 KPI各项指标均以实有人力为统计前提 队伍结构指标(3个) 指标名称 定义及公式 引导/评价主要工作 月均举绩率 举绩率(当月)=当月举绩人力/本月月均实有人力; 举绩率(月均)=各月举绩人力之和/各月月均实有人力之和 月均实有人力=(月初实有人力+月末实有人力)/2; 衡量销售队伍活动量和业绩提升平台的指标,引导分公司重视团队活动管理、职场训练、绩效分析和追踪等工作的实施效果 季均有效人力占比 有效人力占比(当季)=考核季当季度有效人力/考核季季均实有人力; 有效人力占比(季均)=各考核季有效人力之和/各考核季季均实有人力之和 季均实有人力=(季初实有人力+季末实有人力)/2; 衡量销售队伍结构状况的指标,引导分公司加强队伍分类经营的意识,优化队伍结构 月均绩优人力占比 绩优人力占比(当月)=当月绩优人力/当月月均实有人力 绩优人力占比(月均)=各月绩优人力之和/各月月均实有人力之和 衡量销售队伍结构状况的指标,引导分公司进一步加强队伍分类经营的意识,提升队伍中高业绩人员的比例