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中邮保险柜面保全续期理赔客服管理知识56页.rar

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文本描述
中邮保险柜面管理知识
保险保全管理知识
犹豫期
犹豫期是指投保人签收保险合同回执次日起十天内。犹豫期内退保在扣除工本费后,退还保险费。

宽限期
自投保人交付首期保险费后,每次保险费到期日的次日零时起60天为宽限期。

保单效力中止
指在分期交付保险费的情况下,因投保人超过宽限期仍未交费且无保费垫交的约定,导致保单暂时失去效力。在保单效力中止期间发生的保险事故,保险公司不承担保险责任。保单中止后,投保人可在2年内申请复效。

(一)保全基础知识
保全是指保险公司为维护已生效保险合同的持续有效而进行的一系列服务,即围绕合同变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作。

保险保全管理知识
交费期间
指保险单交纳保险费的时间段。例如,趸交、10 年交、20 年交、交至60周岁等。

交费方式
指保险单交纳保险费的频率。包括:年交、半年交、季交和月交。

身份证明文件
是指能够证明客户身份的、具有法律效力的证明文件。在本规则中,身份证明文件包括:身份证、临时身份证、户口本、护照、军官证、公安部门出具的相关证明。以上证明文件必须处于证件有效期内。

(一)保全基础知识
保险保全管理知识
常见的保全项目
保险保全管理知识
常见的保全项目─变更类
客户地址、电话变更交费信息变更
客户重要欧亿·体育(中国)有限公司变更 被保人的职业变更
投、被保人欧亿·体育(中国)有限公司变更投保人变更
交费方式变更保费自垫申请/终止/清偿
受益人变更新增附加险
领取形式/年龄/领取方式变更

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