论 文 摘 要
正如 蒸汽机 把人类社会带入了工业时代一样 现代计算机技术的发展
正在把我们带入信息时代 这是人类社会发展过程中的又一座里程碑 电子商务
正是这场信息技术革命的产物 它把传统的商务活动搬到了可以不间断地连接整
个世界的互联网上 建立起虚拟的网上商务平台 并由此改变了许多传统产业的
业务模式 改善了服务质量 并为企业的发展提供了空前的可能性 但是 电子
商务的发展道路并不是平坦的 在中国电子商务道路上就存在着结算 配送 信
用制度 网络安全 企业信息化等众多障碍 在这些障碍中又尤其以物流配送这
一瓶颈最难突破
本文将以此为背景 以物资流通企业为对象 从企业发展战略的高度 探
讨电子商务的发展给物流企业带来的机遇和挑战 分析物流企业如何利用电子商
务的手段 提高服务质量 开拓新的服务领域 提高企业竞争力 并为全社会电
子商务的进一步发展奠定物流基础
在讨论物流企业的电子商务战略之前 在第一部分中 首先明确电子商务
的本质 了解电子商务是如何改变了传统的商业模式 如何提高了社会经济运行
效率 并对电子商务的本质做出分析 即以信息技术手段开展商务活动 使经济
中的信息资源得到有效利用 经济运行更加有序 灵活 更加彻底地体现消费者
主权明确了电子商务的本质特征后 在第二部分中 将讨论物资流通企业在新
经济中担当的角色 从而为制定物资流通企业的电子商务战略奠定基础 电子商
务的发展将会对传统的物资流通企业产生重大影响 一方面 电子商务将带动直
接经济的发展 削弱流通的中间环节 对物资流通企业的中间商地位造成冲击
另一方面 电子商务的发展将促进社会分工的专业化程度的提高 要求具备规模
优势的专业化社会服务体系的支持 尤其是需要第三方物流为电子商务提供现代
物流服务 这为物流企业提供了巨大的商业机会 物流企业必须整合资源 提高
综合服务能力 以适应电子商务的发展
在第三部分中 针对物流业的现状及电子商务提出的新的要求 明确提出
物流业的电子商务战略核心是 联合 协调 服务
在第四部分中 提出了电子商务战略实施应当注意的一些问题
第五部分 是本文的重点 在这一部分中 将以中国铁路物资总公司为例
具体分析中国铁路物资总公司的电子商务战略及其实施方案 中国铁路物资总公
司是全国规模最大的物资流通企业之一 在面临电子商务带来的严峻挑战和历史
性机遇的情况下 迅速地实施电子商务及企业信息化战略 巩固和提高第三方物
流服务能力 成为物资总公司的首要经营战略 具体的战略就是建设 中国铁路
物流网 以此作为物资总公司在电子商务时代的经营和管理的核心 电子商务
战略的实施是一个庞大 复杂的系统工程 不但涉及到传统经营方式的改变 还
涉及到技术的经济性 可行性 发展性 协调性 必须考虑周密 在这一部分中
不但讨论了物流业务的重新规划 还讨论了电子商务平台的构建所需的技术条
件 从而完整地展示了一个物流企业的电子商务战略从规划到实施的全貌