摘 要
民营医院是我国医疗卫生体系的重要组成部分，民营医院能够缓解老百姓看病难的问
题，使病人有更多选择医院、选择医生的权利，带来了市场竞争局面，对于激活医疗市场，
提高医疗服务质量，降低医疗服务价格，改善服务态度等方面具有一定的促进作用。民营
医院因为不能像国有医院一样得到政府的经费投入或政策扶持，所以不得不通过市场去求
生存、求发展，而员工的敬业度是影响民营医院绩效的关键因素，大量研究都表明提升员
工敬业度能改善企业经营业绩。基于此，本论文对民营医院员工的敬业度进行研究。

民营医院具有以下的特点：民营医院可以在一定程度上缓解看病难、看病贵的难题；
民营医院是主要通过社会出资办医院，所以可以减轻一定的政府财政负担；民营医院可以
满足人们多层次、多样化的医疗服务需求；民营医院有促进医疗卫生服务市场良好发展的
作用。民营医院具有以下特点：筹资方式与管理机制灵活；市场意识强，专科特色突出；
以人为本，优质服务。

通过调查发现，现阶段民营医院员工的敬业度水平达到了中等偏上的水平，因此可认
为医院员工的就业度水平较好。经过对影响敬业度影响因素的分析发现，员工的性别、年
龄、婚姻状况、工作年限、职称等级、学历等方面都在不同的程度上对员工的敬业度形成
影响，工作本身、薪酬福利、个人成长与职业发展、组织管理制度、领导力及管理水平、
团队写作等组织因素都显著影响到员工的敬业度，社会环境因素也显著影响到员工的敬业
度。

根据对员工敬业度的影响因素分析，本研究从员工个人、医院组织、社会环境三个方
面提出了促进民营医院员工敬业度提高的思路和建议：在社会方面，一是加强爱岗敬业精
神的宣传力度和实效，二是充分发挥模范带头作用。三是严格监管制度，做好政策引导；
在医院组织方面，一是努力营造良好企业文化。二是努力提升管理水平。三是合理匹配定
岗。四是提供培训机会，提高工作技能。五是完善薪酬福利体系，六是为员工进行合理职
业生涯规划；员工个人方面，一是加强个人修养，提高敬业精神。二是调整自我心态，增
强责任感。

关键词：民营医院；员工；敬业度
分类号：C93