八、经营场所设于机场、车站、码头、商业中心、商业特色街、风景旅游区的，烟草专卖零售许可证从严发放。

九、本规定由杭州市烟草专卖局负责解释，如与相关法律、法规相抵触的，以法律、法规为准。

十、本规定报请杭州市人民政府法制办公室审查同意后，予以公布实施。

零售户守法经营保证书
作为卷烟经营户，在经营卷烟时必须遵守国家烟草专卖法律法规，自觉做到守法经营，文明经商，诚实守信，积极参加文明诚信经营户评比活动。为了争做守法经营的维护者，我将在以后的卷烟经营活动中，要求做到以下几点：
1、严格执行《烟草专卖法》、《消费者权益保护法》等法律法规，并主动配合烟草专卖管理机关的执法检查；
2、不销售假冒卷烟，不欺诈消费者，不以假乱真，不以次充好，自觉抵制经营假冒卷烟违法行为；
3，不销售无标志外国卷烟，遵守社会公德和商业道德，维护国家利益和广大消费者利益；
4，自觉在当地烟草批发企业进货，不回收卷烟，做到公平竞争，遵守经营规则；
5，不低价倾销，不干扰卷烟市场正常秩序，做到明码标价，公平交易，规范经营。

6，不得转借、买卖烟草专卖零售许可证。如有变更或注销情况的，及时办理变更、注销手续。

以上承诺保证，今后如有违反行为，我自愿接受烟草专卖管理机关的处罚，直至取消烟草专卖业务经营资格，承担一切责任。

保证人：（签名）
年 月 日
卷烟零售户“五相符”工作管理规定 (试行稿)
为进一步夯实卷烟零售终端规范化管理基础、强化规范经营，促进专卖许可证管理和专卖内管督查，规避公司经营风险，有效杜绝终端管理漏洞，扎实推进“五相符”管理工作深入有效开展，确保卷烟零售户持证人、经营人、经营地址、持卡人、接货签收人规范相符。特制订本规定。

一、管理对象
1、许可证经营地址与实际经营地址不相符的客户；
2、有证无店不经营及有证无店订货客户；
3、送货不能在“许可证经营地址”相符地接收客户；
4、带证转让的客户；
5、形式上非带证转让（原店主收回许可证的），但公司没有注销，实际仍在订货并经营的客户；
6、许可证户主与银行电扣卡户名不相符客户；
7、实际经营人与银行电扣卡户名不相符客户；
8、许可证户主与实际经营人不相符客户；
9、许可证户主与接货签收人不相符客户；
10、其他存在经营人、经营地址、持证人、持卡人、接货签收人不相符的客户。

二、工作流程
（一）摸底核查：指对存在有不相符情节的零售户进行调查摸底；发现存在不相符情况的，在《变更核查表》中进行详细登记。

1、由送货员随带《变更核查表》按送货线路在每天的送货中根据事先掌握的情况和调查了解的情况，做好变更欧亿·体育（中国）有限公司的收集与记录；
2、送货员将《变更核查表》交客户经理；
3、客户经理收到送货员填好的《变更核查表》后，根据事先掌握的情况以及调查了解的情况及时进行银行卡及其他情况的核查和确认。并将核准的《变更核查表》报市场经理。

4、市场经理负责最后核定并报专卖所和公司业务科。

（二）整理变更：指根据存在的不相符情节，分别进行基础信息欧亿·体育（中国）有限公司的变更及委托书的签订或许可证的变更注销等。

1、专卖所根据市场经理上报的《变更核查表》，联系持证人进行情况核实并实施相关变更或注销。

2、专卖所根据市场经理上报的《变更核查表》，联系持证人上门进行情况核实并实施相关变更或注销。

3、专卖所或市场部根据实际变更或注销情况，进行系统相关内容的变更维护。

三、责任分工
（一）“调查摸底”工作由市场部客户经理负责送货员协同完成。

1、送货员负责前期欧亿·体育（中国）有限公司的收集与记录。主要包括存在各类“不对应”情况客户的姓名、地址、不对应情况说明等；
2、客户经理负责各类“不对应”客户电子扣款情况的收集与记录以及综合变更情况的确定；
3、市场经理负责最后的变更内容审查核定。

（二）“整理变更”工作按不相符具体内容由市场部和专卖所负责完成；
（三）“日常监管”工作由客户经理与送货员负责日常监管，具体事项处理按内容情节不同由业务与专卖协同负责办理。

四、相关要求
1、各市场部客户经理及送货员要高度重视零售户变更情况的核查工作。

2、送货员及客户经理在与零售户的调查核实中，要注意方式方法，确保能掌握到最真实的情况。

3、送货员及客户经理在变动情况核查中要确保工作彻底，绝不漏掉一个。

4、对日常核查中发现的不相符情况，要及时处理，确保“五相符”工作的时效性。

附件：《零售户基本情况变更核查表》
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