业务流程再造BPR (Business Process Reengineering)就是对DIY跨国零售联盟
A.R.E.N.A.公司上海采购中心的传统釆购流程,进行根本性地再思考和彻底性地再设
计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面根本性地改善。业务流程再造的根本目
的并不是流程本身,而是所能形成的核心竞争力。零售欧亿·体育（中国）有限公司的核心竞争力,是指在国内
国外市场上,以更快、更好、更低价格给买方提供持续、专业、前瞻性的服务能力。中
国加入世贸以后,零售欧亿·体育（中国）有限公司竞争越来越激烈,为了提高自身的竞争力,采购流程再造已
成为大多零售欧亿·体育（中国）有限公司改革的必经之路。

本文以DIY跨国零售联盟A.R.E.N.A.公司上海采购中心为例,首先介绍A.R.E.N.A.
公司欧亿·体育（中国）有限公司背景和发展过程,分析公司的全球采购战略、组织结构和运作流程。随后聚焦
到大中华区上海采购中心,针对其采购流程现状中的复杂性、特殊性,列举了传统采购
流程中存在的问题,主要是采购中心采购部和质量部合作中反映出的问题,以及采购过
程中与上下游供应商和其他职能部门之间的矛盾,对其运用BPR的思想和方法进欧亿·体育（中国）有限公司
务流程再造,从而形成全新的、更适合目前状况的采购流程,改善企业内部环境,以期
能提升企业的核心竞争力,更好地实现企业的战略目标。

A.R.E.N.A.公司通过采购流程再造设计,明确了新采购流程下的岗位职责,完善了
产品开发进度表,建立了新供应商的选择流程和电子采购流程。实践证明,DIY跨国零
售联盟采购流程的科学性和先进性是市场竞争力的重要表现,当然,A.R.E.N.A.公司上
海采购中心为了适应不同时期的经营环境,采购流程再造也需要与时俱进,不断的改善
和更新。

关键词:DIY跨国零售;业务流程再造(BPR);全球采购;