中国联合网络通信有限公司大兴安岭地区分公司文件
大联通〔2013〕145号
关于印发《对承接省公司对地市KPI考核
指标责任部门激励办法》的通知
各县、区分公司，地公司各部、室、中心，网络分公司各部、中心：
为了使公司各承接省公司对地市KPI考核指标责任部门全力关注各项KPI考核指标，全力提升KPI考核指标在全省的排名，从而确保公司绩效考核结果最大化目标的实现，公司制定了《对承接省公司对地市KPI考核指标责任部门激励办法》，现印发给你们，请遵照执行。

中国联合网络通信有限公司大兴安岭地区分公司
2013年4月18日
承接省公司对地市KPI考核指标
责任部门激励办法
为了使公司各承接省公司对地市KPI考核指标责任部门全力关注各项KPI考核指标，采取各种措施全力提升KPI考核指标在全省的排名，从而确保公司绩效考核结果最大化目标的实现，特制定此激励办法。

一、激励范围及比例
地公司各承接省公司对地市分公司KPI考核指标责任部门（具体见附件1）的正副职人员。

其中，正副职激励比例为：正职原则上为70%（根据各部门副职人数的多少可适当降低，但最低不能低于50%），副职30%。部门无副职的，正职激励比例为100%。

说明：
两个部门共同承担省公司考核的KPI指标的，激励金额各占50%。

维护专业激励金额分配由运行维护部负责进行二次分配。

二、激励方式
1、得分指标、加分指标完成情况激励
公司根据各承接责任部门所负责的KPI考核指标在全省的排名情况，同时根据其所承担KPI指标完成的难易程度、在总的绩效考核分数中所占的比例，予以相应的激励。

如一个部门承担多项KPI考核指标，但所承担KPI指标总体得分在全省排名在后三名的，对于所承担的各分项KPI考核指标不再进行激励。

如果在全省排名时出现并列情况的，所并列的单位仍然计算在全省排名的数量内（例：有三个单位并列第一名的，排名在第二名时按第四名统计排名）。

2、扣分（减分）指标完成情况处罚
公司根据各相关KPI考核指标责任部门所负责的KPI考核指标扣减分数情况，予以相应的处罚。

三、激励标准
1、得分指标、加分指标完成情况激励
公司按照各部门所负责的KPI考核指标得分、加分在全省的排名情况，对相关承接部门领导进行激励。

激励分为三档：
第一档：所负责的KPI考核指标年终在全省排名第1、2名的；
第二档：所负责的KPI考核指标年终在全省排名第3、4、5名的；
第三档：所负责的KPI考核指标年终在全省排名第6、7名的。

具体标准为：
100000元*K*R；
其中：
K为KPI指标完成重要系数：
K=所承接的KPI指标年度考核所得分数/100；
R为分档系数：
第一档为1，第二档为0.8，第三档为0.5。

2、扣分（减分）指标完成情况处罚
此项考核以季度为考核周期，由公司总经理在相关部门的当月绩效考核分数中直接予以减分。

四、激励周期
以一年为周期，年末兑现。

五、本办法由人力资源部负责组织实施。

附件1：承接省公司对地市KPI考核指标责任部门明细
附件1：承接省公司对地市KPI考核指标责任部门明细
考核类别
考核指标
基本分：100
责任部门
一 收入类
收入
35
市场营销部
渠道管理与销售中心
收入市场份额提升
加减分
集团客户收入
增值业务收入
收入完成进度
二 利润类
利润
35
财务部
利润贡献度
加减分
EVA改善
现金收支比
市场营销部
渠道管理与销售中心
三 运营类
3G业务有效发展市场营销部
渠道管理与销售中心
固网宽带业务有效发展总资产周转率
加减分
3G用户有效发展率
信息导航业务发展
信息导航业务中心
2G/3G融合业务发展
市场营销部
渠道管理与销售中心
IPTV业务发展
电子渠道净增3G出账用户占比
电子商务部
电子渠道营业额
电子渠道用户数完成率
宽带接入开通率
计划建设部
基站选址率
四 客服质量
客户服务
服务督察部、客户服务中心
手机营业厅服务渗透率电子商务部
五 网络质量
维护线专业综合评价运维专业
六 加减分事项
直接加减分
相关部门
中国联合网络通信有限公司大兴安岭地区分公司综合部2013 年 4月 19日印发
校对：人力资源部 蔡延生