普訓教材
→品質意識
企業員工應具有：
→問題意識
→改善意識
看看您的判斷力：
現場、現物、現況
活動步驟說明
步驟組成:
→發掘問題（問題分類）
→選定題目→追查原因
→分析資料→提出辦法
→選擇對策→草擬行動
→成果比較→標準化（活動檢討）
第一步驟發掘問題
1.什麼是問題
問題？？？= 期望值 - 實績
凡工作中所遭遇的異常
使你煩惱
使你不滿意
何謂問題
1.時常為此而困擾
2.工作很費力,很難操作
3.工作做不 好
4.不安全方面感到不安
5.覺得浪費(勞力,金錢,物品,時間等)
6.時常引起事故,故障,不良品較多時
7.需修改的地方多
8.想要做這個,有興趣
9.這件事有必要做
10.工作的目標方針
11.為了達成生產計划
12.客戶抱怨多
13.經常被主管指責
…...
第一步驟發掘問題
問題通常都在你的四周
只是你尚未發覺
發掘問題的方向
第一步驟發掘問題
P(productivity):生產力提升
Q(quality):品質的改善
C(cost): 成本降低
D(delivery): 交期縮短
S(safety): 安全的維護
M(morale): 士氣