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保安队副队长：1名，协作经理管理本部门的日常工作。
二、基层人员配置：51人
安全领班：3名；负责本班次的安全、消防管理工作，对各个岗位的督导。
监控岗：3名，负责监控室各类报警处理和记录。
形象礼仪岗：4名；负责出入园区的人员、车辆和物品管控。
巡逻岗：6名；负责园区、重要部位、设备机房、装修现场及地面的日常巡视。
车场收费员：2人，负责对离开的车辆凭证进行查验和临时停车费的收取。
轮休（机动岗）：4名，顶替休息人员岗位值班。
普通门岗：12人，负责出入园区的人员、车辆和物品管控。
夜班：13人，负责出入园区的人员、车辆和物品管控。
二、质量目标
1、业主和住户重大投诉为零；
2、保安服务满意率≥96％；
5、不发生重大安全责任事故；
6、全年轻伤人数≤3人；
7、全年伤残人数为零；
8、全年死亡人数为零。
三、岗位职责说明书
秩序部主管岗位说明书
岗位：秩序维护部主管上班时间：周一至周五09：00—17：30
直接上级：项目经理直接下级：秩序部领班
任职要求：
1.年龄25--38岁，身高1、70米以上；高中以上学历，身体健康。
2．有两年以上物业管理经验，具备处理突发事件的能力。
3．具备一定的文字基础，有较强的责任心和协调沟通能力。
4．有上进心和良好的学习能力。
5．执上岗证者和退伍军人优先。
工作职责：
1．工作服务中心项目经理负责，严格遵守国家有关安全、消防方面的法律法规，协助公安机关确保园区内的安全；
2．负责与当地治安、消防部门联系，接受其业务指导和监督；
3．制定秩序维护部工作计划、培训计划并组织实施；
4．负责建立、健全园区的治安、消防和车辆管理等制度；
5．熟悉园区环境和重点防火部位、消防器材的位置等，制定消防预案并定期演练；
6．不定期对园区的安全、消防设施进行巡检，发现问题和隐患即时向物业服务中心提出处置或改善建议；
7．负责园区外来人员及车辆进出秩序管理的监督、指导；
8．负责组织对不合格、潜在不合格项采取纠正和预防措施；
9．配合其它部门做好管理服务工作，及时制止、纠正各类违章行为；
10．完成公司领导交办的其它任务。
工作标准：
1．每天至少一次抽查当值记录薄、监控记录簿、收费工作簿。
2．每天监督、检查、指导本部员工工作，纠正工作偏差，对工作失职或违纪的员工提出处理意见。
3．定期对副队长、班长的工作进行评估。
4．每天至少巡查各岗位1次。
5．每天对楼层进行1次抽查。
6．每周例会详细汇报上周治安消防工作情况，根据项目经理指示，部署本周工作。
7．适时联系公安消防部门接受工作指导，并按照公安机关的统一部署，做好专项管理工作。
8．每月定期召开部门例会，研讨治安消防工作，及时向公司领导汇报具体工作。
11．处理发生在辖区重大治安、消防事故，并书面报告领导。
12．及时调查处理客户对本部员工的投诉。
14．重大节日期间组织有关部门对物业消防进行一次大检查，并对问题点进行整改。
15．制定员工具体业务培训计划，每月至少组织4次对全部门员工的培训；并定期就其内容进行考核。
16．组织消防宣传和消防学习，每年组织进行不少于1次消防实操演练。
17．积极参与项目组织的综合大检查，并对不合格项限期整改，不能整改的须提出合理的理由。
18．做好宿舍和后勤的管理工作，虚心听取员工意见，并不断改进。
秩序部领班岗位说明书
岗位：秩序维护部领班上班时间：8小时/天（单休）
直接上级：秩序部主管直接下级：秩序部队员
任职要求：
1。年龄25--38岁，身高1、70米以上；高中以上学历，身体健康。无不良记录。
2．有一年以上物业管理经验，具备处理突发事件的能力和良好的沟通协调能力.
3．忠诚，有上进心；有较强的责任心和协调能力。
4．有上岗证者和退伍军人优先。
岗位职责：
1.工作向秩序维护部主管负责，带领全班人员认真做好所管辖范围内的安全工作；
2.熟悉秩序维护部工作手册及管理的范围，精通安保业务，掌握管理园内的安全保卫工作情况，对重点部位加强防范；
3.每月对本班人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、内务卫生以及任职能力、工作态度
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