摘要
目前CSR是全球热点话题,它是怎么定义的呢 CSR即企业社会责任,企业在通过
业务经营取得利润最大化并负责于股东的同时,还应对客户、员工、供应链伙伴、所在
的社区、政府及其环境等利益的相关者担当经济、法律、道德和慈善责任。EFL作为一
个国际性的营利性组织,怎么在利润最大化的同时履行企业社会责任,EFL的CSR运动
的发展来自于全公司所有成员的合力,其目标来源于EFL内部的感受、变革并实施,同
时还有外部的各种经济,政治,意识形态的潜在压力,最终以达到本企业、国家和社会
共同持续向前发展的目的。

全文分为五个章节,结合EFL目前的经营状况,经营理念,品牌价值,管理绩效的
现状,对公司的CSR运动的开展进行分析。全文首先是绪论:该论文的主体是EFL公
司,介绍了本公司的产品和服务、战略方向、KPI (关键绩效指标)、愿景、使命以及研
究的背景和选题意义,就目前的最热点话题展开讨论,并对阐述了在华全球发布的企业
社会责任实践报告的情况,为什么要建立CSR评价指标体系和编写企业社会责任实践评
价报告;第二章是对企业品牌管理绩效CSR文献综述,首先阐述了国际国内发展历程和
学术界在CSR上的争论,积极履行CSR是提升品牌价值,怎样计算企业的品牌价值;
其次会提出构建CSR评价指标体系的原则和组成,以及它的分值评价方法;再次是如何
总结企业社会责任实践评价成果及其提出品牌绩效责任的披露建议;第三章对EFL品牌
社会责任管理绩效现状进行分析,回顾其发展历程,在EFL对相关利益者的责任阐述,
品牌绩效的现状及现有问题的补充说明;第四章结合EFL的可持续发展目标,设计CSR
评价指标体系的原则和指标的选择及建立,并提出针对品牌SR体系应注意的事项;第
五章基于2011年EFL的品牌社会责任的评价实践,并思考实施中给EFL的启示。

借着此论文的机会,希望通过对EFL品牌绩效和企业社会责任做深入地分析和探索
性解读,在聚焦并记录EFL企业社会责任运动发展的同时,亦希望在新的时代背景下,
为企业实现可持续健康发展提供新的思路。

关键词:企业社会责任;利益相关者;品牌管理绩效;企业公民;可持续发展