摘要
互联网技术的不断发展引发了W亡bZ.o热潮随着以博客!RSS!播客!IM!
SNS为代表的互联网新技术的应用,互联网逐渐改变了原有Web1.0时代的信
息传播方式,出现了微内容的多对多的信息传播方式,同时网民个性化!社区
化!互动交流的特性也日益凸现,创意营销!社群营销!病毒营销!视频营销!
体验营销等多种营销模式纷纷登场面对WebZ.O的热潮,部分企业积极应对,
充分利用Web2.0的新技术开展自己的网络营销,而大多数企业对Web2.0的出
现并没有足够的认识,其对于WebZ.O网络营销的认识和实施策略仍旧停留在
对Webl.0理解的基础上
本文首先源引国内外学者对于网络营销的定义,结合本文研究的内容对网
络营销作了一个简单的界定,并对W七bZ.o产生的背景及其体现的精准营销价
值作了简要的分析,接着列举了目前W亡bZ.o环境下最为常用的7种网络应用
模式从W七b2.0时代网络中网民所体现个性化!社区化等现象出发,就W亡bZ.o
网络营销的环境在信息传播法则!消费者需求方面的变化作了深入的分析,指
出WebZ.O在企业角色变换以及营销人员观念转变方面的影响,并在此基础上
提出了企业基于WebZ.O的营销策略
本文在基于Web2.0的营销策略中阐述了客户价值在Web2.0营销中的体
现,给出了一般企业WebZ.O营销策划的基本流程及WebZ.O环境下企业品牌的
构建与客户关系管理两个方面的具体实施策略Web2.0环境下企业品牌的构建
需着力于创意推动品牌建设,让消费者积极参与,同时企业需要注意维护自身
的网络品牌形象而Web2.0环境下客户关系管理则需遵循WebZ.O自身的特点,
企业提供平台,客户实现需求共鸣下的自我聚集和自我关系管理,企业利用
CRM挖掘客户资源,客户利用WebZ.O实现自我需求文章最后以张小盒的品
牌建设为案例,通过理论与实际案例相结合的方式进一步阐明论证了本文
Web2.0环境下企业品牌建设与客户关系管理的营销策略
互联网技术在不断发展,各种网络营销策略也在不停的完善本文谨以自
己所学,提出了WebZ.O环境下网络营销的一点见解,以期能对企业在网络营
销中的实践有所帮助
关键词:互联网WebZ.O网络营销