摘要
我国经济社会又好又快发展为金融的发展提供了历史机遇,但是金融业经营
同质化趋势円益严重又加剧了金融机构的竞争程度。作为服务农村金融的主力军
中国农业银行,虽然在农村市场竞争有一定的优势,但是在城区市场的竞争处于
劣势地位,并且绩效管理的引入时间相对较晚,运用效果相对较差。因此,在目
前如此严峻形势下,亟需中国农业银行找出绩效管理运作中存在问题,并重新进
行梳理,充分发挥绩效管理的作用,激活各种有效资源的活力,进一步提升企业
竞争力,使企业立于不败之地。

本文以中国农业银行LC市分行为例,首先通过采用文献研究、实证研究、
比较分析法、定性分析与定量分析相结合等方法,围绕绩效管理设计出一份包含
对绩效管理整体评价、对绩效考核存在问题等多方面内容的调查问卷,并对中国
农业银行LC市分行130名员工做了匿名问卷调查。同时,通过问卷分析、召丌座
谈会、个别谈话等方式,从感性和理性两方面综合考虑,找出目前中国农业银行
LC市分行存在的问题及原因。

其次,本文从对中国农业银行LC市分行从工作分析、目标体系等方面着手,
按照绩效管理方案设计原则、绩效考核指标体系设计、绩效考核实施流程设计等
流程层层递进,将整个中国农业银行LC市分行的绩效管理方案设计出来。在这个
过程中有几个亮点,一是设计支行高层管理者的考核方法,在充分借鉴传统四维
平衡计分卡的基础上,引入风险管理这一维度,形成五维度中国农业银行LC市分
行平衡计分卡;二是在设计指标权重时,创新采取“定性分析和定量分析”相结
合的方法,借助“层次分析法”、“模糊综合评级法”等技术理念,对关键绩效考
核指标建立起层次模型,确保了指标权重的合理性;三是针对中国农业银行LC市
分行内设机构的客观实际,忽视具体工作差异性,提炼形成内部管理、工作规划、
工作组织、工作创新、工作联系五个考核维度,为考核过程更加公平合理奠定了
基础。

再次,本文通过制定合理的考核组织体系、考核流程、考核办法,为绩效考
核顺利实施提供了保障。同时,本文通过给出合理运用绩效结果的形式,能够调
动起中国农业银行LC市分行员工的积极性,为实现其战略目标提供动力保障。

最后,给出本文的结论:即合理的绩效管理方案能有效促进组织实施其战略
目标。同时,并提出实施绩效管理需要注意的问题。

关键词:中国农业银行;LC市分行;绩效管理;研究