4S店特色专管专营 培训课程 绍兴市分公司车险部 二0一0年八月 一、专管专营组织管理 二、授权经营 三、专业团队 四、理赔管理 五、4S店分级动态管理 六、专营业务监控和独立模拟核算 七、短信送修服务 八、存在问题及改进措施 专管专营组织管理 成立4S店业务管理执行机构，负责日常的管理和协调工作： (一)制定本地区的实施细则； (二)制定4S店业务的中长期计划、经营策略； (三)对4S店进行分级管理； (四)开展4S店渠道拓展和业务谈判，选择授权分支机构对口经营； 专管专营组织管理 （五）、指导、监督、检查专营机构4S店业务经营情况； （六）、设置4S店代码并实行“一店一码”，对4S店业务进行统 计、分析、监控和考核，及时向专营机构通报有关结果； （七）、根据承诺到店维修的目标，确保对4S店政策执行的效果。 授权经营 （一）在一对一的原则下进行授权。使同一品牌的4S店业务或同一家汽车销售集团归属于一家经营单位经营。 （二）经营不善的单位，经批准才允许授权其经营资格，但授权经营周期不得超过一年。发现未能改善盈利能力，立即终止其被授权资格。 （三）4S店业务专管专营授权期限，原则上每三年为一个周期，每半年为一个绩效考核与评价期。 授权经营 （四）4S店兼业代理协议及所有附加协议须由市分公司4S店业务管理执行机构拟定，以市分公司名义统一与汽车经销商签署。 （五）非授权单位单位不得争抢授权单位专营业务的，性质严重的追究相关责任人的责任。 （六）对4S店实行统一代码管理，每个4S店设定唯一的代码，