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本手册主要适用于总部、区域、二级机构,部分内容未包含三级机构和二元网点。建议空缺部分请相关单位自行制定,或参考相关制度(如《营销二元网点主管养成作业指导书》、《区拓二元网点主管养成作业指导书》等)执行。
本手册主要由二元发展“推动”和“追踪”两大体系构成,指导内容为基本要求,各级单位应当在确保本手册的执行和落实基础上,依据自身情况加以完善和补充。
细则
第一章二元发展推动体系
二元发展推动体系,是指为了确保二元工作的全方位展开而构建的有机整体。该体系主要包括推动策略与重点、组织架构与职责和分享平台三部分①。
第一节推动策略与重点
明确各层级单位针对网点发展制定的推动策略或重点,将有利于整体工作方向的把握,为进一步工作的深入和细化奠定基础。
总部推动策略
重在规划:立足二元发展现状和成长要求,制定合理的发展规划,并定期检视和修订。
制度建设:构建二元发展制度体系,完善制度建设,持续推动制度内化。
资源管控:有效管控各项资源的投入和使用。
区域推动策略
推动制度落实:解读总部发展规划、政策制度,协助二级机构落实执行。
配套资源支持:制定区域化的激励方案等,对资源的使用做好管控和评估。
督导机构发展:有效帮助机构解决发展难题,并做好总部沟通。
① 奖励方案属推动体系重要组成部分,但因差异化过大、时效性灵活等特点,故不在本手册中统一介绍。具体内容,以相关部门下发方案为准。
二级机构推动重点
规划期网点
以“二元市场筛选模型”为基础,盘点下辖二元市场和潜力二元网点;
结合自身发展状况、外部监管环境等,合理布局网点规划;网点布局与市场覆盖率、网点人力与保费成长等应与机构整体要求步调一致、紧密契合;
做好年度规划追踪和检视,合理调整规划方案。
筹备期网点(开业前6个月)
做好外部监管沟通,解决证照、职场等问题,确保顺利开业;
充分解读相关配套资源和政策,做好政策宣导,充分利用资源;
紧抓三级机构负责人,通过面谈与辅导,调动发展积极性,充分发挥三级机构对网点建设的关键性作用。
新设网点(开业1-12个月)
推动网点达标,做好该阶段扶持政策、专项资源、激励方案等的解读和宣导;
督导三级机构协助搭建网点基础平台,如日常经营与管理、数据追踪与分析等;
建立并完善适合当地的培训模式,完善新人生产线、主管生产线等。
已有网点(开业13个月及以上)
推动网点达标,做好该阶段政策、激励方案等的解读和宣导;
强化网点基础管理平台的运作、职能内化,培养网点自主经营意识;善用会议沟通、现场指导等方式,做好三级机构、网点的帮扶和督导;
固化培训模式,确保各制式化和非制式化培训,顺利开展。
三级机构推动重点
规划期网点
积极参与二级机构网点规划工作,确保网点布局可行性;
对网点的人力和保费发展等,做好规划,并做好追踪和检视。
筹备期网点
筛选网点负责人,签订网点发展协议书,明确职涯规划,通过面谈与辅导,调动发展积极性;
充分解读相关配套资源和政策,做好政策宣导,充分利用资源;
依据自身发展和资源状况,提供网点人力、物力等支持。
新设网点
推动网点达标,帮助网点负责人明确激励资源,调动管理积极性;
协助网点搭建基础平台,如对早会、创说会、产说会等创建标准模式并固化运作等,做好人员、业务的日常管理;
落实并协助网点开展各项培训,强化新人生产线等。
已有网点
协助网点解读政策,充分利用资源发展;
推动网点达标,帮扶网点做强做大,强化网点自主经营意识。
第二节组织架构与职责
明确二元发展的整体组织架构、部门和主要岗位职责,并将职责持续内化,将为各项工作的开展、制度的落实提供保障。
二元发展整体组织架构图(实线为管理线,虚线为技术支持线。其中“区拓督导”和“营销辅导专员”,即二元网点推动人力,统称“网点辅导专员”)
管理线:处于该线上的岗位,依据组织层级,具有管理、问责和汇报等职能。主要负责二元网点的规划、开设和发展;资源的统筹、审批和使用管控;二元网点经营管理平台的建设、团队建设等。
技术支持线:处于该线上的组织,主要负责为二元网点提供全方位的技术支持和辅导,包括政策制定与宣导、培训体系建设与运作、人员与业务管理及其他职能等。
部门主要职责②
总部
二元发展部:主要负责推动区域、机构做好二元发展规划的制定与检视,相关政策的制定与宣导,统筹并追踪二元发展的资源投入等。
其他部
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