安全文明公约
第一章 前言
第二章入住指南
一、物业管理
1、物业公司简介
2、管理处联系方式
3、建议及投诉
4、楼宇交接
5、入住须知
二、管理服务费用
1、物业管理费
2、缴费办法
三、产权更改
四、设备管理及服务
1、电力
2、供水、排水
3、通讯线路
4、燃气管道系统
5、电梯服务
6、公共天线
7、消防系统
五、安全管理（物品放行）
六、交通及停车管理
七、设备维修及保养
八、绿化环境管理
九、清洁卫生管理
十、装修须知
十一、特约服务
十二、常用电话
第三章 紧急情况应变措施
一、常用电话号码
二、意外医疗
三、家居防火办法
四、暴风雨
五、水浸
六、气体泄漏
七、电源中断
八、居家安全
九、地震
十、联络
十一、撤离程序
十二、结束语
第四章 业主/住户的权益及责任
第五章 业户守则
一、住户权利
二、住户欧亿·体育（中国）有限公司
三、物业用途限制
四、饲养宠物
五、危险品
六、神位
七、噪音、刺激气味
八、访客
九、公众通道
十、景观物品
十一、对讲系统
十二、铁闸/卷门
十三、空调安装
十四、室外建筑
十五、门牌
十六、高空抛物
十七、营业经商
十八、法律纠纷
十九、保险
二十、其它
第六章 附言
东莞市御苑物业管理有限公司
住 户 手 册
业主姓名：
购房地址：
联系地址：
目 录
1.前言…1
2.物业公司简介2
3.安全文明公约4
4.业主管理委员会……5
5.投诉与建议…6
6.入住须知……6
7.装修须知……6
8.空调安装……7
9.环境卫生……7
10.园林绿化… 8
11.圈养宠物……8
12.安全防范……9
13.交通安全……10
14.防火须知……10
15.防风须知……11
16.防震须知……12
17.公用设备（设施）…12
18.电梯使用……13
19.燃气管道系统14
20.房屋用途限制14
21.物品放行……15
22.管理服务费的缴付及使用…16
23.特约服务……16
24.常用电话……17
前言
御苑花园项目发展商东莞市御苑花园开发建造有限公司和受其委托提供物业管理服务的东莞市御苑物业管理有限公司全体同仁，欢迎阁下置业御苑花园，并祝阁下出入平安，万事胜意!
为了便于业主/住户进一步了解御苑花园的物业管理服务内容和运作情况，依据国家和省、市的有关法规政策，结合御苑花园的实际情况，特制定本手册，旨在让业主能够知晓御苑花园物业管理及服务的基本内容，以便尽情享受东莞市御苑物业管理有限公司全体员工为您提供的周到服务，并衷心期望全体业主予以支持与合作，共同携手创造美好的家园！
在相关规则和修订的内容与《临时业主规约》的条款不相抵触前提下，物业服务公司将根据小区日后的实际服务需要，合理修订或增删本手册条款及其它规则。

业主/住户倘有任何疑问，欢迎向本公司设立于御苑花园内的物业管理处查询。

东莞市御苑物业管理有限公司
御苑花园物业管理处 谨启
物业公司介绍
一、物业公司
根据本小区《临时业主规约》相关条文赋予的权力，东莞市御苑物业管理有限公司（以下简称“物业公司”）已被委聘为御苑花园物业管理服务的执行人。将负责管理小区内所有公共部分的主体建筑物、供配电系统、给排水工程、公共电梯、园林绿化、保安、消防、清洁，以及其它公共设施设备的巡查、保养和维修等相关事务。

根据《临时业主规约》的条文规定，物业公司 (注：也指物业公司派驻小区的物业管理