店长手册
百朗商贸(深圳)有限公司-广东东区
一、店长基础
二、店长角色定
三、店铺人员管理
四、货品管理
五、店铺管理
百朗商贸(深圳)有限公司-广东东区
第一章
店长基础
百朗商贸(深圳)有限公司-广东东区
一、店长基础
店长工作职责
以身作则，带领同事完成销售目标；
承担经营责任，有效控制店铺费用；
监督店铺日常运作，预防作弊行为的发生，对店柜层面的违规行为承担主要责任；
负责将销售货款按财务制度及时、安全、准确汇入总公司帐号；
负责店柜日常营运管理，维护品牌和店铺形象，保证优质专业服务，确保店铺
正常营运；
合理安排货仓存储，监督仓库物品的出入和盘点，确保货品的质量和数量安全；
主持例会，分析销售情况，指导店员工作，及时传达公司文件，贯彻公司政策、
规章制度及工作任务；
按公司有关招聘制度和要求，招聘适合的员工，并对新入职同事进行培训辅导，
提高同事工作技能；
负责员工培训工作，合理控制人员流失，为店铺储备人才；
负责店铺人员的工作时间安排，严格执行公司规定的人员编制制度和考勤制度；
对各级店员的考核评估工作。

承办上级交付的其它任务。

百朗商贸(深圳)有限公司-广东东区
店长工作标准
店铺货品管理
根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品齐色齐码，快速流通；
明确每日推广货品的主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货；
及时补货及店与店之间的调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。

店铺货场管理
货品陈列整洁、充足、配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配；
根据销售走势。灵活安排人员，调整货场；
维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、更衣室
收银台、灯、天花、风幕机等；
及时维护、检查店堂宣传品的使用情况（按公司的标准要求）
营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制；
百朗商贸(深圳)有限公司-广东东区