报告撰写:品牌运营组 Eurikahao/ Haxhuang
报告执行:新华信(北京)信息调研公司
QQ腾讯即时通讯品牌与用户现状研究报告
目录
项目背景与说明 P3
关键发现 P10
具体研究内容 P21
QQ会员品牌表现指标与品牌资产研究 P21
QQ会员用户现状分析 P65
QQ会员用户驱动因素分析P86
QQ会员用户U&A分析 P98
QQ会员用户细分 P113
附录 P135
项目目的
研究目的
用户研究：QQ会员用户现状描述及目标用户市场细分
通过调研，了解QQ会员用户构成现状，把握QQ会员用户社会特征、生活观念、QQ及QQ会员U&A特征以及网络产品使用特征
通过对QQ用户各种特征现状的对应分析和聚类分析，进行QQ会员用户定位，划分核心用户群、外延用户群和沉默用户群
品牌研究：QQ会员品牌现状检视及品牌定位基础数据收集
通过调研，对QQ会员各项品牌指标和品牌资产现状做出系统检验，了解QQ会员品牌发展现状。包括QQ会员品牌指标体系、QQ会员品牌资产、QQ会员品牌形象及QQ会员品牌资产表现元素等分析
根据QQ会员品牌指标表现、QQ会员品牌资产、品牌形象和驱动力析，了解用户研究中用户对QQ会员的评价和VIP产品的理解和期望，提出QQ会员品牌发展方向